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台首家科技金融實驗超商開張!可以掏錢、刷卡,還能憑「長相」付帳

  • 潘乃欣
  • Web only
  • 圖片來源:全家便利商店提供
全家便利商店繼科技概念店之後,又於8月15日以「多元支付佈局強化」為核心概念,打著全國首創「銀行與便利商店創新商業模式」的大旗,與台新銀行合作,將中山北路二段上的全家便利商店台鑫店打造成全台首家科技金融實驗店,展開人臉辨識支付功能實驗。

打掉銀行與便利商店的隔牆,未來的消費者除能掏錢、刷卡,還可以單憑「長相」付帳。

因應消費行為轉變,以及行動支付興起,全家便利商店繼科技概念店之後,又於8月15日以「多元支付佈局強化」為核心概念,打著全國首創「銀行與便利商店創新商業模式」的大旗,與台新銀行合作,將中山北路二段上的全家便利商店台鑫店打造成全台首家科技金融實驗店,展開人臉辨識支付功能實驗。

台鑫店最大的特色,就是可透過刷臉辨識技術,推薦合適的個人化產品資訊,同時提供可自遠端開戶發卡的VTM視訊櫃檯,以及提領美金、日幣、人民幣3種外幣的提款機,與零錢存款等創新服務。

同時啟動的「人臉辨識支付」實驗,初期將透過行銷活動測試辨識技術。全家便利商店總經理薛東都在記者會上指出,人臉、指紋等生物辨識是未來趨勢,也是推展FinTech(金融科技)的關鍵技術。對零售業來說,如能將諸項生物、非生物辨識技術與選購、結帳等消費環節緊密結合,更助於推動數位轉型。 

因此,透過全家今年3月推出的科技概念店為先鋒,即導入不涉及個資的人流分析,記錄消費者樣貌,本月推出的科技金融實驗店,進一步導入人臉辨識支付技術。

薛東都強調,由於涉及金流的支付功能,是較難數位化的環節,除了既有法令的限制,再加上機器的穩定性、準確度,都得透過後台大量資料累積來實驗、修正。因此待辨識系統已穩定、精準,且得到相關法令支持後,便會規劃正式上線。

今天全家更宣佈,在金流支付端,台鑫店導入自助結帳功能,消費者可透過悠遊卡或全家自有的My FamiPay支付,無需排隊即可快速結帳。薛東都表示,自助結帳的主要目標是分散尖峰時段的人流,提高消費便利性與速度。

此外,My FamiPay線上支付功能也預計在今年底開通,將串接全家的商品預售系統,開通後,顧客可在手機上一次完成選購與支付,包括咖啡、鮮乳等商品皆可下單,到店後可直接取貨,不必再到櫃檯排隊結帳,提升消費者便利性,也降低店員勞務。

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