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Z世代大軍來了!老闆們該認識的13種面貌

觀點市場研究顧問公司總經理連乃華指出,相較於過去世代有比較明確的「主流」選項,顯然對Z世代已沒有所謂「定於一尊」的標籤,要認識這個世代的第一步,恐怕就是要意識到他們的多樣性與差異性。

右手敲著電腦鍵盤發信,左手滑著手機上的社群媒體按讚,早已習慣遊走於虛擬與現實間的Z世代,正帶著前幾個世代沒有的多元面貌,成為職場中最年輕的成員。

Z世代指的是1995年後出生的一群,根據《紐約時報》(The New York Times)報導,用代表變量的符號Δ(Delta)最能為這群人標上注解,代表圍繞著他們的不確定性與多元氛圍。

這群逐步搶進職場的新世代,如何看待自身的生活及工作型態?觀點市場研究顧問公司針對1,000位台灣的Z世代進行調查,發現已經很難用單一特性來描述這個族群的臉孔。他們變動性高又組成分歧,但大致可歸結出13種型態。

所有型態中比例最高的,是將近3成(28.2%)受訪者認為自己沒有遠大的夢想,期待過平凡穩定的小確幸生活,比起將薪資儲蓄再投資,他們更願意花費在物質體驗與享受上。

多樣性與差異性超越以往世代

然而,在小確幸大行其道的同時,仍有16.3%的受訪者希望當個「腳踏實地族」。他們認為務實地將財富累積,才能在資源稀少的大環境裡找到安身之地,公職與國營企業遂成為他們眼中的熱門職業。

此外,其他型態還包含:追求自我價值的「升遷上進族」、以個人能力為導向的「專業技能族」,甚至認為興趣比薪資還重要的「自我實現族」等。

觀點市場研究顧問公司總經理連乃華指出,相較於過去世代有比較明確的「主流」選項,顯然對Z世代已沒有所謂「定於一尊」的標籤,要認識這個世代的第一步,恐怕就是要意識到他們的多樣性與差異性。

Z 世代職場型態大調查(%)

重視平等,喜愛自由的工作氛圍

至於如何在職場中和Z世代相處,土耳其克勒克卡萊大學(Kirikkale University)學者Tayfun Arar的研究中指出,相較於傳統講求制度的科層組織,這群人較偏好扁平式管理風格。

將組織裡的每個人視為平等,每位員工都有取得發言權和參與決策的機會,這樣的環境,才能吸引重視自我價值的Z世代人才。

除管理風格外,員工可自由選擇辦公場域的自由度日趨重要。他們不希望被囚禁在自己的辦公桌,讓員工自行決定辦公的場所與時間,反而讓善於使用通訊科技進行遠端作業的年輕世代,更容易集中精力工作。

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