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作者/張道宜Cheers雜誌第216期 2018-08-29 圖片來源:陳應欽
瞄準虛擬貨幣成長機會,區塊鏈新創如雨後春筍般冒出,相應也增加許多工作機會。外語系畢業,英文老師出身的彭湘蓉,如何鍛鍊產品經理專業能力,成為闖蕩區塊鏈世界的利器?

以付費功能為例,過去網站收的是新台幣,串聯傳統銀行金流;但在秘銀環境裡,處理的卻是虛擬貨幣,串聯去中心化的虛擬交易平台。彭湘蓉笑說,「區塊鏈這個領域,沒有那麼多人在做,很多功能即使是專家,也在摸索中。」

不過,對於彭湘蓉來說,「人手」恐怕才是最具決定性的差異。與其他新創類型相比,區塊鏈的新創規模較小,技術需求卻更高,PM往往得單槍匹馬,扛起過去一整個團隊的業務。以秘銀來說,整個團隊20個人,PM就只有她一人。

「在我看來,Claire(彭湘蓉)一個人做了7、8個人的工作。」更早加入秘銀,任職行銷部門的杜彥樺觀察。

彭湘蓉的加入確實帶來很大改變:「溝通真的是Claire的強項,透過她與工程師、UI設計師溝通會更輕鬆,甚至整個團隊氣氛都跟著活絡不少。」

「轉換跑道到區塊鏈新創,挑戰最大的就是『區塊鏈』本身,」彭湘蓉坦言,「雖然我以前就在科技業,但還是需要花很多時間去理解幣圈的語言,也常常不小心問出笨問題。」

踏入一個新領域,就與開發新產品沒兩樣,勢必得經歷一連串的試錯過程,而執行正是最快的驗證方法。

另方面,過去在不同領域的努力,也有機會反饋在區塊鏈的新職務裡。雖然畢業後主要擔任英語教學工作,看似與區塊鏈無關,這卻扎扎實實地為彭湘蓉在專案管理及區塊鏈領域上成長提供養分。

「過去當一對一家教時,我就是目標導向,與現在當PM滿像的。」她強調,沒有目標的學習,與沒有目標的專案一樣,絕對不會成功:「我會詢問對方學習目標,設計客製化的學習計畫,或是幫學生訂目標。尤其針對對方害怕的事情,加強準備。」

沒經驗也別擔心,除了多問,也要與專家建立互動

「不用擔心自己有沒有區塊鏈背景,」彭湘蓉建議,有意轉入區塊鏈領域的轉職者,不必畫地自限,應該重新檢視自己的專業能力:「你在原本的工作上是不是做得很出色?這個才是應該注意的。」

不恥下問、主動學習,這個領域有太多知識大家都不懂,所以趕快學,一切都來得及。」這幾句話聽來老生常談,卻是探索新領域的不二法門。「不能只是一味發問,也要自己下足苦功,才能與專家建立良好的互動。」彭湘蓉強調。

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