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作者/esor huang(異塵行者)Web only 2018-09-05 圖片來源:unsplash.com
我們手上握有那麼多種溝通合作工具,但因為一時偷懶方便,什麼事情都要用LINE來講,這真的是好習慣嗎?

首先我要承認,LINE某個層面確實是個即時討論公事的好地方,而且就是我自己的工作場合裡也常常用LINE來做即時溝通的工具。

有時候我和合作夥伴正在同時處理某一個案子進度時,我們就透過LINE即時溝通意見、詢問問題、確認做法。

但是,有時候,這件事情也會出現一些讓人手足無措的發展。

有一次週末,一個合作夥伴忽然連續傳了好幾張工作需要的圖片與交代禮拜一的工作任務,全部打在LINE裡面,切分成好幾則零散的訊息,我當下也不知道怎麼辦,放著不理,沒想到對方還繼續傳訊息追問我是否有看到,結果我一回訊後對方發現我在線上,又多「聊」了幾句公事。

然後到了禮拜一進公司,我還得打開 LINE 電腦版,花更多時間把對方週末傳的圖檔一張一張下載,把對方零散的訊息重新整理,才能開始正式工作任務。

回頭想想,我們手上握有那麼多種溝通合作工具,但因為一時偷懶方便,什麼事情都要用LINE來講,這真的是好習慣嗎?

這裡的 LINE 也可以換成任何現在在手機上的即時通訊服務,雖然這些工具愈來愈便利,幫助我們:「更即時的找到對方」,但若過度使用,其實反而會帶來很多的麻煩。

當然,如果是朋友之間的聊天就另當別論,但針對「工作上」的用途來看,我們可以仔細去思考下面四個問題。

一、「什麼都要馬上做」是一個好的工作處理方式嗎?

以前的 MSN 即時通(Skype)還可以設定自己的上線、忙碌、離線狀態,來明確的告訴工作夥伴自己現在是不是適合溝通的時間。

但是這一點在目前最新的即時通訊工具,諸如 LINE、Facebook、Google Hangouts 裡反而缺乏,除非登出(或臉書的關閉聊天室),要不然我們就維持在一個隨時開放被聊天的狀態。

當然這對朋友閒聊是有幫助的,但如果是工作的任務討論,真的什麼都要這麼「即時」嗎?

其實,工作上如果什麼都要「即時」,最後只會造成工作效率的降低。

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