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作者/張道宜Web only 2018-09-11 圖片來源:阿里巴巴提供
從淘寶、天貓、支付寶到盒馬鮮生,阿里巴巴不只是全球性網路巨擘,更儼然成為新零售的代名詞。

2018年7月,阿里巴巴正式延攬年僅42歲的吳德威擔任阿里巴巴天貓海外事業群台灣總經理一職,為原本就已經相當火熱的台灣電商大戰再添柴火。

1976年出生,吳德威在卡內基梅隆大學拿到資訊管理碩士後,曾任手機大廠摩托羅拉資深軟體工程師、管理諮詢公司埃森哲(Accenture)顧問與台灣雪豹科技董事長,並在任職雪豹科技期間,代理並研發多款知名獵豹APP,包括Clean Master、 Security Master與Photo Grid。

從淘寶、天貓、支付寶到盒馬鮮生,服務範圍擴及電子商務、電子支付到無人商店,阿里巴巴不只是全球性網路巨擘,更儼然成為新零售的代名詞。

但阿里巴巴在台灣的佈局,並不只有這些專有名詞而已。在吳德威的規劃下,未來淘寶將試圖擺脫「跨境電商」印象,更深耕台灣的賣家與買家兩端。

簡而言之,讓想要在淘寶撿便宜,或是搜尋新奇商品的消費者,不需要再請人代購,而是在台灣就能享受更便利、更安心的服務。甚至,過去受限於運費或運送方式限制的傢俱等大型商品,未來也會藉由強化與台灣業者的合作,增加購物彈性。

圖說:「Taobao Home快閃店」VR環景體驗

毫無疑問,這是一項不小的工程,從APP開發、優化服務模式,要同時拓展「to B」與「to C」業務──這也許正是為何阿里巴巴要延攬同時具有APP開發與行銷經驗的吳德威的主要原因。

將最尖端的技術,搭配最先進的行銷概念,連結最接地氣的台灣商家。

淘寶不只要做網路世代的生意,更要讓「新零售」與「互聯網思維」成為在地業者的新引擎,甚至讓服務與商品挾阿里巴巴的國際通路與服務版圖,拓展到整個大中華圈。

圖說:「Taobao Home快閃店」網紅直擊體驗

雖然吳德威上任仍不滿半年,但他的投入,對原本就已沸騰不已的電商戰場,無疑掀起一陣波瀾,他要如何出奇制勝,以及幫助台灣業者走向世界,後續效應讓人拭目以待。

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