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180名員工平均年齡28歲,這樣打出50億業績

從「玻璃心」變成「強化防彈玻璃」的溝通術:凡事先問自己3次「那又怎麼樣?」

  • Evonne Tsai
  • Web only
  • 圖片來源:unsplash.com
「如何培養分析問題、解決問題的能力?」說實在的我很難確切回答出怎麼培養的,因為這幾乎已經變成我的反射動作,但是是從什麼時候開始有這個反射動作的呢?我想了想,認為要感謝高中參加辯論社的訓練。

在最近被問到的眾多問題當中,有個問題我回答得很爛,我都只能回答「這真是大哉問,說來話長」,在這篇文章我終於下定決心好好地來回答:「如何培養分析問題、解決問題的能力?

這真的是大哉問對吧?

說實在的我很難確切回答出怎麼培養的,因為這幾乎已經變成我的反射動作,但是是從什麼時候開始有這個反射動作的呢?我想了想,認為要感謝高中參加辯論社的訓練。

在參加辯論社之前,我以為辯論是個互相說服的技術,比的是邏輯、口才,與說話技巧,這是一部分沒錯,但其實我從辯論的「框架」以及「日常討論」當中,得到更多成長。

我記得第一次上台打新生盃(還沒受過任何訓練,辦給新生的比賽)的時候,原本心中想好的東西,一上台真的是一片空白,然後也完全聽不進對方辯友在講什麼,一心只注意自己等一下要講什麼,被問問題時也呈現一個要嘛啞口無言要嘛狂跳針的慘烈狀況。

只能說不要太相信自己的思考能力,許多的準備,在台上面對時間限制、對方辯友挑戰,還有台下裁判與觀眾的高壓力情況下,初學者其實很難有什麼厲害的論述、反駁技巧。

所以當時我們是怎麼訓練的呢?

改變我思維方式的辯論社訓練

當時辯論社大概每個月會安排一個辯題要討論,我們分成兩個組,一組正方一組反方,一組大概5、6個人,各有幾個學姐帶領討論,最後以比賽做結,打完這個辯題緊接著就是下一個辯題。

每天中午,我們都聚在一起討論論點到午休時間結束,比賽前甚至周末也會約出來討論一整天。所以我們其實對一個議題,是花了超過30個小時以上的細緻討論與思考的(而且還常常覺得時間不夠),這還不包含其他找資料、消化資料的時間。

因此,整個思辯的框架與習慣,才能內化到讓我們即使在高壓的場上,也能發揮平常的60分水準(真的只有60分,所以要拉高平常水準到場上打折)。

討論的方式很自由,一開始大家先提出支持或反對己方的理由,然後就會開始被狂戰與打臉。

例如「批踢踢匿名發言利大於弊/弊大於利」(參考改寫自最近台大菁英盃辯題),正方要論述利大於弊,反方要論述弊大於利。

大家一開始可能開始先發表「直覺」的想法與立場,即使是在反方,一開始也可以闡述自己認為利大於弊,先發散提出,後期討論才會收斂。

假設有個論點是:我覺得匿名比較好,這樣才能暢所欲言。然後大家就會開始討(ㄍㄨㄥ)論(ㄐㄧˊ)。

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