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作者/楊竣傑Cheers雜誌第217期 2018-09-27 圖片來源:陳應欽
從窗外望進Tsutaya Bookstore,顧客閱讀的畫面,成為吸引消費者的祕訣,再透過風格提案,刺激顧客進一步購物。

循著階梯走上Tsutaya Bookstore台中市政店,從旁邊Wired Tokyo咖啡店的透明玻璃向內望,一位小姐正邊翻書邊啜飲咖啡;另一隅是幾個年輕人站在文具雜貨前,低頭仔細地研究。

尚未入店,一股悠閒氛圍已迎面而來;推開門,如畫般陳列的雜誌區,更讓不少人還沒上樓,已迫不及待拿出手機拍照、打卡。

套句新世代的用語:「哥買的不是書,是風格。」Tsutaya Bookstore堪稱把這句話詮釋得淋漓盡致。

確實,由創辦人增田宗昭於1985年創立的CCC集團(Culture Convenience Club ),以書店與影音出租店起家,旗下有以傳統書店結合咖啡的「Tsutaya」,及以書籍、電影、音樂,強調生活風格商業設施的「T-Site」等品牌。

其中,2011年開設的「代官山蔦屋書店」與「代官山T-Site」,在日本掀起「風格商機」,蔦屋書店更入選為「世界最美的20家書店」。

年輕讀者的閱讀習慣正快速改變。在數位閱讀與電子商務大浪下,這幾年,書店產業陷入前所未有的衝擊。1999年,全日本有二萬二千家書店,到去年5月,只剩1萬2,526家,消失近萬家店。

台灣的狀況亦然,根據財政部統計,2013年台灣書店數量為2,314家,截至今年6月,只剩2,107家,5年內有207家書店熄燈。

因此,CCC集團於2017年1月正式進軍台灣,選擇在統一時代百貨台北店開出第一家Tsutaya Bookstore時,確實讓不少人跌破眼鏡。

然而,距信義店開幕不到1年半,台北松山站前店、內湖店接連開幕,今年4月Tsutaya Bookstore更跨足中台灣,開設全台最大350坪、有4萬冊書籍的台中市政店。

頓時吸引許多曾造訪或嚮往日本「蔦屋書店」的年輕讀者,到Tsutaya Bookstore「朝聖」。

究竟在書店存續不易的當下,Tsutaya Bookstore能逆勢展店的祕訣是什麼?關鍵是「體驗消費」。

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