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貨出得去人進得來,小老闆必學開店行銷14課

能者多勞?主管工作分配不均,是離職的主因

  • 洪雪珍
  • 有方文化
  • 圖片來源:unsplash.com

其次,主管不想花力氣去教導難用的員工,或是扮黑臉請他走路,而是走捷徑,不斷把工作交派給好用也好說話的員工,而難用又叫不動的員工則愈來愈涼。

沒事做的員工就會上網打電動、用Line聊天、或是到茶水間說八卦……輕鬆愜意,使得多做事的員工感受到的是懲罰,而不是肯定。所以當主管去勸慰員工「能者多勞」時,不過是呼自己巴掌,員工沒辦法聽進去,甚至會覺得充滿諷刺。

員工要的很少,只不過是公平正義

對於員工來說,工作量合理當然是最好的,但偶爾工作量變大、超過負荷,比如旺季來臨、訂單湧進來、專案碰到瓶頸等,一般人都會發揮團隊合作精神,牙一咬硬撐過去,做完了大家吃喝一頓,輕鬆一下,便雨過天青。

但在這個過程中,若有人偷懶打混、少做少錯、推諉責任,讓其他做事的人感受到不公平、不正義,大家就會開始比較彼此工作量的分配多寡,接著就是計較誰多做誰少做,最後大家都擺爛,誰也不想多做一點,深怕因此吃虧,給占了便宜。

所以在管理上,工作量多並不是團隊腐爛的起因,而是勞逸不均!這時候,最忌主管安慰吃虧委屈的員工說:「你能者多勞,就多做點,不要計較!」因為員工很可能會回嘴:「我是能者該死,還不如能者裝死。」

員工心裡很清楚,當工作量增加時,相互幫忙支援,難免有人多做、有人少做,勞逸不均的情況一定會發生。可是能力差的人,也不能就此放手不做,而是要拿出誠意一起努力;公司更不能將勞逸不均視為理所當然,不徹底解決這個問題。

事過境遷之後,公司要祭出正義大旗,對推諉責任的人予以懲戒,對扛起大責的人則要表揚與獎勵,好人有好報,餵飽員工的正義奶水。

對員工來說,最殘忍的事,就是讓他明白這家公司沒有公平與正義,而失去了願意奉獻與共同打拼的精神;對公司來說,殺傷力最大的事,就是讓員工認為偷懶打混是可以被接受的,而瀰漫著消極怠惰的氣氛。

有員工抱怨勞逸不均嗎?請不要忽視它的暗黑力量,好好處理這個問題吧!

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