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作者/蘇思云Web only 2018-10-02 圖片來源:陳應欽
創市際市場研究顧問公司社群網站使用報告顯示,台灣Instagram月活躍用戶數達到740萬人,約佔台灣31%人口,而在年齡使用上,IG使用人口介於15~34歲間便佔6成以上。可見得要抓準年輕人的心,如何運用IG已是現在的行銷顯學。

在台灣,臉書每月活躍數為1900萬人,大約占全體人口八成,但隨著臉書也慢慢成為「老人家在用的平台」,誰是下一個網路社群行銷兵家必爭之地?

創市際市場研究顧問公司社群網站使用報告顯示,台灣Instagram月活躍用戶數達到740萬人,約佔台灣31%人口,而在年齡使用上,IG使用人口介於15~34歲間便佔6成以上。

可見得要抓準年輕人的心,如何運用IG已是現在的行銷顯學。

已有十年行銷經驗的亞瑞特數位社群行銷執行長黃逸旻則提出五招提高IG粉絲的方法。

1. 適時舉辦活動,選擇目標族群喜好贈品,至於非粉絲也可以適時下廣告,拓展原本用戶群。

2. 異業結盟,運用IG中的標籤功能「#」,搭配活動導引粉絲。

3. 串接平台,不只要運用網路中SEO概念,更要懂得限時動態中的嵌入功能。

4. 在文案用語、圖片素材上,跟上最新時事話題。譬如前陣子的陸劇《延禧攻略》非常火熱,相關貼文也可以搭配一下。

5. 內容至上,做出讓人想看的廣告。

至於在視覺圖像為主的Instagram,如何做出好看的頁面設計?

黃逸旻認為,IG必須營造整體視覺感,搭配活動上,可以透過多螢幕組合、用商品借位拍出趣味照、教學影片等方式勾起用戶的好奇心,他也額外舉出不少國外範例提供參考。

譬如可以藉由召募粉絲照片,當作IG呈現素材。旅遊公司Expedia也曾在IG跟Twitter發起「Thrown Back Thursday」活動,鼓勵民眾上傳小時候老照片,就有機會獲得再度重遊舊地的機票,兩週內便吸引到20000張照片上傳。

Expedia活動影片

Expedia "Thrown Back Thursdays" from Matthew Woodhams-Roberts on Vimeo.

除了利用使用者上傳素材外,也可以透過官方帳號適時「加工」,增加與用戶互動狀況,才能養出真正的「活」粉絲。

譬如汽車大廠Ford曾經發起的行銷活動,便邀請使用者上傳自己的Ford汽車照、再加上一句話,透過品牌設計師後製後,做出一幅藝術創作,吸引粉絲互動和留言。

而以視覺傳達為重點的IG,同樣也可以精巧設計頁面九宮格的呈現方式。

像是起源於1947年的烤箱錫箔紙品牌Reynolds,用reynoldskitchens作為IG帳號,一打開頁面便會發現,有如幾百道菜擺放在木製長桌上,點下去後,還有完整影音食譜出現,頁面的澎湃菜色,乍看十分壯觀。

reynoldskitchens的IG頁面設計

除了促銷產品之外,善用 IG甚至也可以幫助公益募款。

以聯合國地雷行動服務組(United Nations Mine Action Service, UNMAS)為例,為了喚起大眾對掃除地雷的意識,他們另闢專頁minesweepergame,設計成電腦上的「踩地雷遊戲」。

原本一片灰色的頁面,點選圖片後若的確「踩」到地雷,便會連結到失敗畫面,顯示的是九宮格拼成的受害者照片,讓使用者感同身受地雷的危害。

這項遊戲不只為了吸睛,如果願意,IG也會導入捐款畫面,數據顯示,這項設計讓捐款有五倍成長。

除了案例分析外,黃逸旻推薦善用一些小工具,可提升IG社群經營效率。

像是幫助小編貼文排程的ONLYPULT、Crowdfire和Hootsuite,或是透過InShot跟Enlight Videoleap這些高效手機App來幫助影片編輯。

至於未來IG還能怎麼玩?黃逸旻分析,IG不只在加強導購、導流功能,前陣子也推出開放式問題,提升與粉絲的互動效率。

未來,直式影音或是視訊通話功能,都還有進化空間。

視覺行銷年代,各種美化照片的App以及IG行銷手法也不斷推陳出新。

黃逸旻歸納:社群就是交朋友的概念,「行銷工作從過去單純的傳播者也變成內容編輯者,唯有關係建立,才有後續生意。」他這樣說道。

【延伸閱讀】

〉〉想增加IG粉絲,5個經營技巧必學

〉〉一番搾:說一個讓人想跟風的創意故事,逐漸圈出年輕鐵粉

〉〉全聯:當「我挺你」的好朋友,從文青到婆媽都變鐵粉

關鍵字: 亞瑞特 黃逸旻 Instagram 數位行銷 年輕族群 視覺溝通 臉書

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