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作者/潘乃欣Web only 2018-10-12 圖片來源:陳應欽、微風松高臉書粉絲專頁
今年9月,特力集團旗下新品牌Hoi與阿里巴巴集團旗下的天貓合作,開設「Taobao x hoi! 淘寶精選店」,正式加入新零售戰場。除了前台的店鋪改造,特力集團也在幕後的人才招募和訓練上做出創新,逐漸培育出一批新零售生力軍,作為在新零售領域持續大展身手的驅動力。

「要收納全公司主管對於『美』的看法,是最難的環節,」說起這個專案,他直指最具挑戰的跨部門溝通工作,以及從0到1的產品規劃與行銷預算編列。不過,對2015年才加入集團的熊祥佑而言,能夠直接參與品牌的核心策略會議,是相當難得的體驗。

被問及入行前後對採購工作的想像差別,呂兆元與熊祥佑兩人都直言:「商學院沒教我如何當採購!」

呂兆元補充,他曾以為採購是很華麗的工作,因為坐擁大筆預算,且能決定要不要花錢。直到真正成了採購專員,才發現這項職務需要累積深厚的家居產品知識,才能對生產線進行布局。

另方面,在新零售環境下,採購工作又與過去不同,他們無法複製主管的經驗,要一面養成專業,一面在框架中突破,在自學中勝任現在的採購工作。

這也是特力集團3年前啟動Green Program,積極找尋零售業的年輕MA,期望他們盡快成為集團中堅的原因。

洪昌輝指出,有些企業主管感慨「一代不如一代」,他倒認為是「一代不同一代」,因為年輕人也有他們的優勢。

為了借助他們的強項,特力集團除了在徵才上做出調整,也將台大電機系教授葉丙成開發的線上遊戲學習系統「PaGamO」導入在職訓練流程,貼近年輕人習慣的學習方式,從中激發他們的潛力。

除了前台的店鋪改造,特力集團更在幕後的人才招募和訓練上創新,培育出一批生力軍。他們也將成為未來特力在新零售領域大展身手的憑藉。

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