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作者/松井忠三天下雜誌出版 2018-10-24 圖片來源:unsplash.com
PDCA在工作上十分重要,這一點對於從商的人來說,應該是不言而喻。所謂的PDCA,指的是企業面對各種狀況時的基本循環,其名稱取自Plan(規劃)、Do(執行)、Check(查核)、Action(行動)的字首。

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01 記事本與PDCA之間的簡單關係

● 將PDCA導入一切架構的良品計畫

PDCA在工作上十分重要,這一點對於從商的人來說,應該是不言而喻。

所謂的PDCA,指的是企業面對各種狀況時的基本循環,其名稱取自Plan(規劃)、Do(執行)、Check(查核)、Action(行動)的字首。

此架構的關鍵就在於Plan→Do→Check→Action......有如車輪轉動般,不斷持續循環運轉。

我在重建良品計劃,使之成長為強韌組織時,運用在組織架構中樞的手法,也就是這個PDCA。

比方說,良品計劃的業務標準程序「MUJI GRAM」以及公司內部 查核、商品開發,甚至是銷售與生產的管理等,所有架構都導入了PDCA。毫無疑問,正因為採取此措施,良品計劃才能如此強韌。

然而,即便有許多人都知道PDCA的重要,但實際上,卻又無法順利運用在第一線。

比方說,雖然訂定了計畫,卻沒有實際執行,也就是所謂的「空喊口號」。我相信這種經驗,各位或多或少都一定有經歷過。這種情況下,就需要能派上用場且任誰都可以簡單掌握的「記事本」。

只要在記事本上寫下每天寶貴的時間要用在甚麼行動上,並且遵守該工作排程來一一實行,幾乎所有的計劃都可以落實。

不只如此,其中倘若有未能執行的內容,只要透過再次安排進入工作排程,就能夠獲得起死回生的機會。這就是Check(查核),也是Action(行動)。

也就是說,記事本不只是用來協助執行,更是推動PDCA的強大工具。其尺寸雖然一手就能掌握,卻擁有足以推動支撐經營架構的力量。

02 Check(查核)要使用前一年的記事本

● 記錄影響銷售額的天氣與氣溫

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