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貨出得去人進得來,小老闆必學開店行銷14課

活在當下,但別計較當下:「算總帳」才能走得長久

我們雖然說是要「活在當下」,但是不能每個當下都在計較,可以活在當下,但不能計較當下,我覺得人還是要好好的「算總帳」。

「老闆,Evelyn 還是要辭職,我有把握如果再多加2千元,她應該可以留下來......」。這個主管 Daniel 跟人資主管談過,又來找我,我對他幫屬下爭取加薪印象深刻。

但是了解了狀況後,我跟他說還是尊重人資主管的比例建議。若她對公司環境滿意,也覺得公司還有很多可以學習,只是就單純覺得薪水跟外面有差距,我建議 Daniel 讓她離開。

「為什麼要放她走,老闆。Evelyn 在公司多年,表現良好,公司也送她出國參加 Workshop,是屬於前段班的好人才,這一陣子因有其他公司挖角,對調薪比例就有了心結,從人性的角度完全可以理解。」Daniel 難過地說。

人很奇怪,別人碗裡的飯永遠比較香,通常看自己公司都看少的,看別家公司就看多的。

其實,我幫公司同仁爭取的三節獎金、電信補貼、手機購機補貼,國內外一流受訓機會是全世界獨有的(當然還是只補貼使用客戶品牌或服務的同仁),這些都已經被視為理所當然,所以從來就不算在他們的總所得內。

我們雖然說是要「活在當下」,但是不能每個當下都在計較,可以活在當下,但不能計較當下,我覺得人還是要好好的「算總帳」。

忘掉「當下輸贏」,才能啟動「正向循環」

什麼叫算總帳?就是算帳時要放進「時間」的元素,算帳時要用一段時間,而不是當下這一刻而已。

不要認為每一次都要跟人家算到贏,倘若你每次都要「急急贏贏」,往往就會啟動「負面循環」!因為在你對面的通通是輸家,誰願意跟你合作?

你如果忘掉「當下輸贏」,不是每一次都要贏,這時候你就比較容易啟動「正向循環」,然後透過這個循環去開啟另一個好的循環。把整個事件拉長時間來看的時候,那個總帳不一定是差的。

所以,如果別家公司給的薪水比較高,我會鼓勵她去,就像對想去對岸工作的同仁,我不但不慰留,還會幫忙介紹中國大陸其他分公司給他面試的機會,因為我知道李奧貝納在台灣的舞台與對同仁的尊重,加上服務國際領導品牌的學習機遇難得,但若同仁還是覺得薪水不夠好,我當然也會祝福他。畢竟,強摘的果子不甜。

一時的計算永遠是「短多、長空」

我從來不會想要天天去管任何一位同仁上班時數,他會不會偷雞摸狗?何必呢?他能偷雞摸狗多久?我通常只會算總帳──

一年後,看你有沒有幫客戶做出成功的案例?你服務的客戶是否能因你而不斷有新的突破與成長?

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