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作者/潘乃欣Cheers雜誌第218期 2018-10-31 圖片來源:廖祐瑲、盧慈偉提供
盧慈偉表示,當思考變得靈活,手繪能力也逐漸養成時,人人都能是生活中的視覺圖像記錄師。無論是面對抽象的產品概念,或是複雜的執行流程,都能憑著一支筆、一張紙,把難搞的工作「畫」繁為簡。

例如,盧慈偉以一個人躲進山洞的畫面描述「逃避」,以一個人走在鋼索上刻繪「戰戰兢兢」。想說明「工作與家庭難以取捨」時,他畫了一個人,皺著眉站在蹺蹺板上,左手舉著長方形、窗子很密集的大樓,象徵公司;右手則舉著三角形屋頂的房子,象徵家庭。從對建築物的直覺理解出發,觀眾一秒就能理解繪者的意思。

盧慈偉強調,這項練習不只適用於設計工作者,其實人人都可做。

尤其在做即席的視覺圖像記錄時,時間相當緊迫,圖像美不美倒是其次,能夠降低他人理解的難度,才是關鍵。就算不以此為業,這項「用一張圖表達千言萬語」的技藝,也能妙用於職場、生活等範疇。

他拿出另一幅協助企業討論年度目標、凝聚團隊共識的範例圖。

上面畫著一段船隻航程,對岸的島嶼上有一大箱寶藏,象徵預期收穫。而在船上,羅盤是組織理念,水手是團隊成員,手中的望遠鏡是藍圖與願景。另外,船上裝備象徵成員的工作能力,船隻下方的未知海洋,則是邁向未來必然存有的變數。

透過隱喻,盧慈偉用簡單的幾道筆畫,就讓抽象的年度計畫會議,搖身變成饒富趣味的尋寶故事,讓人更想貢獻自己的意見。

釐清空間、時間、因果,跨部門溝通的不二法門

「更多時候,是企業的跨部門會議找上我,」常擔任企業內訓講師的盧慈偉說。隨著組織界線模糊化,各種跨領域專案增加,這些會議往往被賦予突破框架、尋求創新的重要任務,卻也最常因為溝通不良而陷入膠著。

例如,當工程師、設計師與行銷企劃專員開會時,由於3人的背景知識完全不同,雖然講的話每個字都懂,但合起來就出現理解落差。

碰上這種狀況,可視化的圖像便成為溝通橋梁。無論是在白報紙前齊力規劃流程,或是商議合作模式,如果每個成員都具備基礎的圖像表達能力,將專業領域中的專有名詞轉譯為易懂的圖畫,便能逐漸推倒不同部門間的高牆,增加溝通的效率。

比起TED之類的演講活動,跨部門會議多半有具體議題,這時更需要的是邏輯思考力。

盧慈偉指出,「空間」、「時間」與「因果關係」是最重要的3個面向。例如同時有多項專案執行,它們彼此的交集、聯集範圍為何?即是「空間」的問題,適合用不同大小的形狀一一框出來。

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