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作者/李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 瑪格麗特(黃麗燕)Web only 2018-10-31 圖片來源:unsplash.com
這世界早就不一樣了,到目的地的方法百百種,限制單一走法,只會讓團隊或公司停在我眼睛看得到、手腳可觸及之處。這麼一來,團隊的盡頭就在前方,無法透過各個同仁累積的量變來帶給公司和團隊新的質變。

「......我一定要確保他們會走我的路線......!」那天進行一個重要客戶的作業檢討,業務副總突然冒出這句話,口氣如此堅定,並斬釘截鐵,著實嚇我一跳。

「我沒聽清楚,你的意思是......?」

「就是要他們扎扎實實按照我的作業方式與步驟去執行,確保作業不會出任何問題!」 他揚起頭,意氣風發地說著, 當下我終於理解為什麼他永遠忙到死、把同仁唸到爆,但工作表現就是停滯不前、版圖一直難以擴大...。

我想起17年前剛進公司時,要求所有業務人員一到公司,必須先打電話給客戶,主動報告工作進度,2天內給客戶會議追蹤記錄,每一個人都應該是我的分身,確保我的意志與專業能被延伸──

天天拉著同仁的手,期待寫出和我一樣的字,看起來很厲害,卻讓我自己勞累不已,同仁也怨聲載道,我不知道這麼做最終只是讓自己心安,卻無助於同仁與團隊的養成和成長。

幾年後,我終於悟到自己好心辦壞事,我應該給方向,可以提供看法和建議,但千萬不要給樣版來限制大家發展,更不該期待在公司看到一堆像自己的複製人。

其實,這世界早就不一樣了,到目的地的方法百百種,限制單一走法,只會讓團隊或公司停在我眼睛看得到、手腳可觸及之處。這麼一來,團隊的盡頭就在前方,無法透過各個同仁累積的量變來帶給公司和團隊新的質變。

誰說你走過的路才是對的

這幾年,我特別從年輕同仁身上學到什麼是數位思維,這些行動原生族的思考模式,作業風格都讓我常常再開一扇窗。

以前過去做過的經驗都是資產,現在要有不同的變化才能讓人耳目一新。其實,你可以讓年輕的一代走出他們自己的路,而不是讓他們走出一條你自己走過的路。

走得再多、再漂亮,也是你形成的獨木橋,能長到哪裡去?何況未來是這麼不可測,為什麼你這麼堅持你的路才是對的呢?

當你退後一步觀察他們時會發現,原來他們走出來的那條路是如此多樣的、有趣的,或是多麼不同!或者搞了半天,那條才是真正的正確的路!

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