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作者/胡立宗Web only 2018-11-05 圖片來源:unsplash.com
老是異想天開下些怪指令,那你可能遇上了「歹頭家」。

老是異想天開下些怪指令,或是只管自己升官發財、不管下屬是死是活,那你可能遇上了「歹頭家」(toxic boss,惡毒老闆),或「來自地獄的上司」(leader from hell)。

歹頭家的作風並不少見,職場專家雷吉歐(Bri Riggio)在領英(LinkedIn)近期兩篇〈惡毒老闆的10大習性〉的文章,在網路引起熱議。

以下是雷吉歐、其他部落格格主,與谷歌(Google)、蓋洛普(Gallup)等企業的長期調查,對好上司與壞上司所下的結論:

首先是惡毒老闆通常「在其位不謀其政」,不管是辦公室老見不到人,或是人在場卻腦袋關機。

正因為如此,所以他們總搞不懂員工的職務區分與工作內容,員工不是不清楚任務怎麼分配,就是在長官不作為時被迫下關鍵決定。

第2,惡毒老闆常會隨興之所至做出決定,要不是不聽下屬反對意見,就是失敗了還把責任推給下屬。

Google發現惡評上司多半欠缺自我管理能力,也無法全面、長遠看待工作。更令下屬困擾的是,明明是上司做錯決定,最後卻結果一推二五八,完全跟他自己無關。

第3,惡毒老闆常會偏好「自己人」。輕一點的,是員工受了委屈只能往肚子裡吞;重一點的,是衝著看不順眼的員工,只要是這個人說的、做的,都是壞評。

只要是「自己人」就都按讚;最糟的是動輒威嚇,「不聽話就滾蛋」(My way or the highway.)

第4,惡毒老闆專挑雞毛蒜皮的錯,可稱之為「微觀管理」(micro-managing)。企管雜誌《Inc.》指出,這些上司幾乎每件事都要親自再看一遍,或是要求員工鉅細靡遺地報告每一件事,員工往往越做越沒信心。

最後是惡毒老闆往往不關心員工的心理狀態或職場前途。能用之才受了氣,不懂得安撫,鬧到最後丟下辭呈走人,還不知道自己出了問題,讓企業在無形中流失人力資本。

不過,遇到惡毒老闆的頻率不低,可謂十有八九。

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