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「人生可以妥協,但絕不犧牲」強女人真誠分享

高階主管應該花80%力氣做人:但別以為只是下達指令、善於溝通就夠

  • 丁菱娟
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  • 圖片來源:unsplash.com
剛出社會,應該80%做事20%做人。等到升遷到中階主管,就應該50%做事50%做人,到了高階主管大部分的時間都要拿來做人,只要花一點力氣做事,即80%做人20%做事即可。

工作上到底「做人」重要還是「做事」重要?很多人都認為做人比較困難卻比較重要,因此初入職場就想要學做人,卻經常事倍功半。我認為在不同的年紀和職位現在所要專注的先後順序就要不一樣,才能循序漸進學到心法。

剛出社會,應該80%做事20%做人。等到升遷到中階主管,就應該50%做事50%做人,到了高階主管大部分的時間都要拿來做人,只要花一點力氣做事,即80% 做人20%做事即可。

最主要的是新人在職場還沒建立自己的專業之前,若太專注在做人上,難免會讓人有點耍小聰明以及太有心機的疑慮。

不如把力氣放在做事上面,把自己份內的事做好,建立專業,得到別人的肯定,再學習溝通協調的能力,別人也比較會把你當一回事。

但是到了高階主管之後,就要反過來把大多數的時間放在人身上。不要小看做人的部分以為只是下達指令,善於溝通即可。

它可是溝通協調,跨團隊合作,談判技巧的總和,再加上給方向,激勵下屬,建立企業文化,解決問題,仲裁部門及人事紛爭,這些屬於高難度、高複雜性的工作,就需要有工作經驗及人生歷練又熟稔公司事務的資深人員來完成。

為什麼大家都說做事容易做人難?做事可以有SOP(標準作業程序),可以系統化,只要願意努力大概就達成目標,但是做人可沒有SOP,同樣的一套方法放在不同的人身上,會呈現不同樣的效果,這就是做人的難度。

高階主管的價值在於整合。整合必須跨部門協調,必須說服不同人的意見,找出共識,然後激勵團隊往前走,並且承擔責任。

作為主管,應該把激勵團隊當作最主要的任務之一,其實大家都知道,沒有團隊成不了事。自己的能力再強,還是跟不上現在集體的速度,這是個打團體戰的時代,不適合單打獨鬥。

團隊的凝聚力和向心力背後就是要有個能服眾的領導者,誰能激勵團隊邁向目標誰就有具有領導力。領導者不見得一定要是團隊能力最強的,但是必須是團隊最信服,最有胸襟的人。

作為一位領導者,有時要恩威並重,軟硬兼施,但是當這兩者無法兼顧的時候,我認為還是應該要先理性思考然後感性訴求,必須具有理性的組織架構、目標和方向之後,才能談感性的文化。

畢竟組織有其特定的任務,不是一個純交朋友的地方。一位好的領導者,必須理性的完成使命,但也必須感性的號召團隊邁向目標前進。必要的時候還得狠下心把不適任的團員換掉,以保持團隊的前進。

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