15年走過6個國家:康健人壽「老外」總經理暨執行長邵駿崴,用3招收買當地員工的心
圖片來源:康健人壽提供
當然,只是面對風險還不夠。「我看過很多派到海外的經理人,之所以無法達成預期目標,往往是因為太過自大,與當地文化對抗,而且以外來者自居,」邵駿崴說。他不否認,到一個新國家,從辦公桌到餐桌,從開會到開Party,難免有看不順眼的地方,「但我認為任何事都要看光明面,到國外體驗不同職場文化時,也應該抱持這樣的態度。」
「例如,在東南亞國家,我就吃過不少奇怪的食物,像蛇酒或昆蟲等,」聽到這裡,現場不只記者,就連熟悉邵駿崴的高階主管都驚訝不已。而對他來說,這都是「聆聽」的過程,「不只是聽,更要觀察與理解。就算你是總經理,也一定要放低身段,融入當地文化,學習當地的習慣。」
除了聆聽,敢於自嘲(Laugh yourself),更有助於拉近彼此距離,融入團隊。像是2017年初康健人壽舉行尾牙,才剛到職的邵駿崴不只參加,還呼應當天復古風主題,換上歌手劉文正的大衣、西裝與白圍巾招牌造型,帶著高階主管一起唱歌表演。他笑說,因為這是他第一次在康健人壽所有員工前亮相,「許多同仁第一次看到我,就是我穿戲服,跳舞的時候。」
所謂融入,並非等同全盤接受,對於異國文化,邵駿崴還是能保留自己的解讀空間。像尾牙最重要的敬酒橋段,他就有自己的一套做法:「我不想等他們(來找我敬酒),所以乾脆自己出動,總共110桌,每一桌都敬,」言語間,透露出他的直率與豪邁。

主動出擊+多元溝通管道,熱情也能接地氣
身材高壯,有著標準橄欖球員身材的邵駿崴,手掌厚實有力、嗓音洪亮,確實能感受到渾然天成的一股厚實爽朗;但領導方式上,他的風格卻不像老虎、獅子,雖然同樣具備豐沛能量,但傳遞出的不是壓迫感,而是極具說服力的熱情。
而這似乎也解釋,為何這位台灣壽險業第一位非華人外籍總經理,可以在短短兩年時間,成為一位極具有台灣駕照、愛騎單車「趴趴走」的「超級台灣迷」。
如何在傳遞熱情同時,不至於帶來過度的壓迫感?邵駿崴析,溝通能力扮演如「緩衝墊」的重要角色。
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