還在經營粉絲？累積會員才是王道

作者／高端訓 | 2018-11-29

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企業經營品牌時，往往只想著要怎麼讓品牌更廣為人知，但其實經營會員也是相當重要的一環，會員不但能提高品牌黏著度，也能讓會員長期信任品牌，因此，經營會員已經和經營品牌一樣重要了。

圖片來源：unsplash.com

大約2年前，他說看了我的書，開始經營會員。今年，會員占營收的比率已高於70％，公司基礎愈來愈穩健。現在，他已不再用高成本去競逐數位廣告欄位，而是聚焦在會員的長期信任關係。

從上面的例子可以看到，直接跟會員對話，它的威力超過你的想像。所以，從第一天開始，就建立以會員為經營導向的文化，將在大數據時代，為企業帶來穩定而持續的成長。

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