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最後1席↘與餐飲業教父李明元共進晚餐,同享經驗

幸福感勉強及格,職場關係最讓人苦惱

2018年的你,覺得幸福嗎?在社群網站與通訊軟體接手成為溝通主要管道的年代,人際關係是否因此少了溫暖、多了疏離,幸福感也變差呢?《Cheers》雜誌第二年進行「青世代人際幸福感調查」,發現「職場關係」是青世代最不幸福的來源,若企業不懂得建立公司與員工間的溝通橋梁,幸福就難到來。

「什麼是幸福?」這個問題,對資訊多元、重視自我實現感的青世代而言,可能有很多種答案。

然而哈佛大學保健中心「成人發展研究」(Harvard Study of Adult Development)主持人羅伯‧威丁格(Robert Waldinger)於2016年公布一項長達75年的「幸福感」(Happiness)研究,從幾十萬頁訪談資料與醫療紀錄歸納出的結果,卻簡單地足以用一句話概括:「良好的人際關係讓我們維持快樂與健康,就這樣,」他說。

好的人際關係不僅讓人覺得幸福,也活得更久。

如果人際關係是決定幸福度的關鍵因子,那麼青世代在這個面向的表現如何?《Cheers》雜誌第二年進行「2018青世代人際幸福感調查」,即以人際關係為主軸,試圖描繪25~45歲的年輕族群在人際關係上感受到的狀態。

發現1:你幸福嗎?今年仍在及格邊緣

若滿分為10分,受訪者對目前整體幸福感的平均分數為6.29分,雖然較2017年的成績6.18分略為提高,但依舊在及格邊緣。

家庭仍是最大的幸福來源,而國家整體發展讓人最不幸福,這對執政者來說是一大警訊(圖表2)。

既然人際關係與幸福感呈正相關,在哪個面向上大家表現最佳?超過一半受訪者認為自己是「被所屬團隊接納的」,其次為「善於溝通」及「有很好的情緒智商(EQ)」。

但遇到衝突,認為「善於創造雙贏局面的」,比例遽降到只有24.9%。顯然儘管主觀的自我評價不低,一旦碰到需要轉化出具體策略或行動的場景,仍有學習的空間(圖表3)。

至於哪些人際課題最讓人苦惱?「面對他人對自己的情緒勒索」赫然跳上選項第一位,其次是「面對衝突或立場對立的情境」,以及「表達自己的負面情緒」(圖表4)。

至於「回應社群媒體上的論戰與爭議」是最後一項。這也凸顯,年輕人最不擅長的,就是需要觸碰情緒或利害關係的溝通,隱身在網路後以文字表達意見反而相對簡單。

雜誌全文

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