８０％的業績來自２０％的超級客戶！
作者／史蒂芬•哈維爾 | 天下雜誌出版 | 2018-11-29
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留住鯨魚的第一步是辨識你的鯨魚，你很可能已經知道誰是你的鯨魚，銷售部門通常都會追蹤這類資訊，很少有業務員不知道誰是他們的最佳顧客。
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麗茲把這稱為她的「低垂果實策略」，她說這策略為她帶來大量銷售。「但我花了很長時間才了解平等與公平的差別，」她告訴我。
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