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「向上管理」那些如孩童般的主子,你一定要會問這句話

最重要的是讓老闆知道,如果他「決定了」要這樣做,那麼我們就努力往這個目標前進。

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「每個老闆都是企業的天險啊!」

「每個老闆心裡基本上都有一個兒童,而且是低能的那種。」

「你知道嗎?我手機只要發出響聲,不用看就知道是我老闆來訊,林北都快躁鬱症了。」

以上應該是很多人罵老闆時的心聲吧,但對於我們這種如同「太監長」一般的職位而言,「上班」基本上就是要「做『老闆要做的事』。」

然而老闆要的是什麼,你真的都清楚嗎? 又或者他自己清不清楚?

從事企業公關至今十三年,我的工作基本上就是如同《後宮甄嬛傳》裡頭,皇帝爺身邊的那個蘇培盛公公。

這個職位腰桿要夠軟、身段要靈巧,要適時做球給老闆得榮耀,要幫老闆想些鬼點子然後說「都是老闆教得好」。

許多時候,很多人都看我們這個位子的人不爽,覺得我們就是個皇帝身邊的狗奴才,成天跟著皇帝爺遊走天下、吃香喝辣,但箇中的辛酸卻苦無人知曉。

而且,這當然也是個動輒得咎的工作,隨便一個失誤,都有可能被砍頭的。因此,懂得如何「向上管理」便是非常重要的本領:

忠心護主:就算你已經打定決心不要這個主子,還是請你忠誠

企業的公關發言人,多半會同時兼任董事長的秘書或是特助之類的工作。基本上是和老闆非常親近的位子,也最常會看到主子的悲歡痛苦,喜怒哀樂,當然也有可能知道一些不為人知的「垃圾事」。

但是「保護至上」的原則一定要常在你的心中,「領袖被攻擊,團隊就散去」。這是千古不變的原則。打擊一個企業,最快速的就是攻擊他們的領導。當群龍無首,兵荒馬亂之時,就是敵軍攻入的最佳時機。

我和每一個老闆的關係基本上都維持得像兄妹差不多好,十年前當我老闆的那位大哥,後來結婚還不忘叫我去給他當婚禮顧問和主持。

其實與老闆的關係好,有一個很重要的原則,就是「保護」。

他們通常是非常焦慮、脆弱和無助的,因為面對要決定的事情太多,做幕僚的我們,除了順服之外,更要能夠帶來祝福,在慌亂的時候,要能平靜老闆的情緒。

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