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作者/希平方Web only 2019-01-09 圖片來源:unsplash.com
出去旅遊時,最怕入住飯店後發現房間有各式各樣的問題。如果發現這些問題,該如何反映呢?

許多人入住飯店之後,才發現房間有各式各樣的問題,像是環境髒亂、冷氣有霉味、網路沒訊號、沒有熱水...等等,如果發現這些問題,該如何跟櫃台人員(desk clerk)反映呢?

今天就跟希平方一起看看住房時若遇到問題,能夠如何表達吧!

整潔問題

●環境髒亂

Could you send someone up to clean the room? It looks like it hasn't been cleaned.
可以派人過來打掃房間嗎?房間看起來跟沒掃過一樣。

●房間有菸味

We asked for a non-smoking room, but when we walked in, it smelled like cigarette smoke everywhere.
我們要求一間非吸菸房,但我們走進去時到處都是菸味。

●冷氣有霉味

The musty smell coming from the air conditioner is too strong. Do you have another room available?
冷氣的霉味很重。你們有其他房間嗎?

設備問題

●網路沒訊號

Do you have an Ethernet cable? The Wi-Fi signal is weak in my room, and I can't access the Internet.
你們有網路線嗎?我房間的無線網路訊號很弱,我連不上網路。

●插座壞掉

There's a problem with the socket in my room. Could you come and check for me?
我房間的插座有點問題。能過來幫我看看嗎?

若是忘記帶轉接頭或充電器,也可以跟飯店要求:

Could I borrow an adapter and charger?
我可以借用轉接插頭和充電器嗎?

●沒有熱水

Is there something wrong with the water heater? There's no hot water in the bathroom.
熱水器有問題嗎?浴室裡沒有熱水。

房間缺東少西

●沒有盥洗用品

Why aren't there any toiletries in the bathroom?
為什麼浴室裡沒有盥洗用品?

這裡的 toiletries 是「盥洗用品」的總稱。另外,也可以特別指出來缺少什麼盥洗用品:

Why isn't there shampoo or body wash in the bathroom?
為什麼浴室裡沒有洗髮乳或沐浴乳?

●迷你吧沒東西

如果肚子餓了,想喝點飲料,打開房間的小冰箱卻發現裡頭什麼都沒有,這時可以說:

Why isn't my minibar restocked?
為什麼迷你吧沒有補充零食飲料?

●加床卻沒有床鋪

如果入住時有加床,卻發現少了這個床鋪,可以跟櫃台反映:

We booked a double room and asked for an extra bed, but there's no cot. Please send it up when you can.
我們訂了一間雙人房,且要求加一張床,但沒有看到多的床鋪。你們有空時請幫我送上來。

學會這些表達法之後,下次入住飯店再遇到問題,相信就知道該如何跟櫃台反映囉!

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(本文刊載於希平方-線上學英文入住飯店這些英文用語一定要會!『網路沒訊號』英文怎麼說?〉,未經授權,不得轉載。)

關鍵字: 旅行 住宿 詢問 英文 Wi-fi

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