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從被改得滿江紅,到用文字拯救公關危機:奧美公關董事總經理王馥蓓培養寫作力的2關鍵

如何寫出一篇有邏輯有組織性的文章?奧美公關董事總經理王馥蓓很有感。從一篇被改得滿江紅的文章,到用文字拯救一場公關危機,王馥蓓提出2大培養寫作力的關鍵。

奧美公關董事總經理王馥蓓從1996年加入奧美至今,一做就是22年。她擅長的領域,包括品牌策略與管理、整合行銷傳播、危機與議題管理等。

有一次,企業客戶在週末出現公關危機,王馥蓓接收到訊息時,正在公館附近騎腳踏車運動,她立即拿出手機,在不到一頓飯的時間內把回應聲明寫好,傳送出去,讓同事非常意外:「你怎麼這麼快就寫完了?」也讓客戶很滿意即時處理的速度。

公關工作給人的第一印象,往往是良好口條、不怕與人溝通,但王馥蓓表示,事實上,「寫作」占了工作中極大比例。從一早給客戶的晨報、開會後的共識摘要、辦記者會的邀請函與新聞稿、結案報告到對客戶的提案,處處都需要展現良好敘事能力,「寫作之於我們的重要性,就像魚要活在水中一樣,」她說。

從編輯養成的寫作力,精準描述不卡關

為了練出寫作力,王馥蓓下了不少功夫。進入奧美前,她曾在《世界經理文摘》(EMBA)雜誌擔任編輯近2年,當時,王馥蓓一人身兼採訪、編譯、潤稿的工作,雖然是3人迷你組織,但她做得很有成就感。

擔任編輯時,王馥蓓每月產出1萬~1萬5千字。王馥蓓回憶,從蒐集資料到掌握脈絡、最後融會貫通寫成文章,往往需要跟總編輯來回改稿2~3次,起初整張稿紙幾乎「滿江紅」。「現在想到拿回稿紙的經驗,還有點頭皮發麻,」她苦笑說,整整磨練了半年後,她才愈來愈上手。

王馥蓓歸納培養寫作力的關鍵,第一要有清晰的邏輯,第二為培養文字的精準度。她直言,邏輯清楚,就能打通文章的任督二脈。「這也是為什麼通常組織能力好的人,寫作能力也不錯,」她說。

至於哪些方法有助於釐清邏輯,王馥蓓建議,可以先在A4紙上先花半小時到一小時順過架構,把關鍵的「標題句」依序寫出。她強調,不用寫到非常細,以標記每個段落或每張簡報要呈現的一兩句重點即可。萬一人在外面,不方便拿紙寫下,王馥蓓也會拿出手機,使用備忘錄功能,打下要點,藉此釐清思緒。

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