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作者/楊竣傑Cheers雜誌第220期 2019-01-25 圖片來源:廖祐瑲攝影,Dyson提供
他狂,每週砸新台幣3億元搞研發。他敢,放手讓平均26歲的工程團隊玩創意。他傻,任何蠢點子都不放棄,寧失敗5,126次才發明新式吸塵器。戴森做的每件事,看似瘋狂,卻都成功創造商機。若你嫌自己的產品不夠炫、生意已飽和、點子正枯竭,就跟隨《Cheers》雜誌深入藏在英國小鎮中的科技家電帝國,探尋他們不斷改寫市場遊戲規則的祕密!

誰在引領全球創新風潮?

蘋果公司創辦人賈伯斯(Steve Jobs)已經過世,特斯拉創辦人馬斯克(Elon Musk)則飽受負面新聞纏身。

鎂光燈的焦點,逐漸從矽谷轉向坐鎮在英格蘭最古老的自治鎮馬姆斯伯里(Malmesbury)、被稱為「現代愛迪生」、擁有「全球最創新腦袋」 之稱的戴森公司(Dyson)創辦人詹姆士‧戴森爵士(Sir James Dyson)。

1984年,戴森在嘗試5年、失敗5,126次後,終於發明打破傳統設計的「無集塵袋式吸塵器」。他從「賣吸塵器」起家,陸續推出乾手機、空氣清淨機、無扇葉風扇、Supersonic吹風機。

2018年發表Airwrap造型器與自動追蹤並模擬日光照度的智慧檯燈,現在更將眼光轉向近年最夯、競爭者眾的「電動車市場」。

一個簡單信念:讓黑手製造業,變時尚精品業

最平凡的家電,只要一到戴森手中,全變為結合美感與科技於一身的精品。售價上萬元的戴森吹風機,價格幾乎是其他同類型產品的10倍;戴森的吸塵器與風扇,則儼然已是現代生活質感美學的一大象徵。

這些創新動能直接帶來戴森公司的擴充成長。攤開戴森公司的財報,2017年,戴森生產的機器達1億台,等於每5秒鐘,全球就賣出一台戴森的產品。2017年營收達到35億英鎊(約台幣1,400億元),比 2015年的17.4億英鎊大增101%,獲利則比2016年成長27%,達到8.01億英鎊。

連年成長的業績,使戴森個人身價跟著水漲船高。2018年《Forbes》億萬富豪排行榜中,戴森56億美元(約台幣1,700億元)為英國第八大富豪。

今天沒有人能否認創新的必要性,企業必須透過創新開創藍海,個人必須透過創新展現績效。但如何創新創得有道理,又能具體轉化成商機、市場、競爭力,甚至在企業文化中烙印下「全員創新」的DNA?

這個答案,不妨透過拆解戴森的成功經驗來尋找。

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