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作者/沈方正口述,盧智芳整理Cheers雜誌第220期 2019-01-25 圖片來源:廖祐瑲
當職場上充滿了五年級到八年級的主管、員工,以及數位工具的加持,不同世代間同屬一個空間工作,要如何在思維和工作模式上取得共識?沈方正認為,「相互體諒」是拉近彼此距離的第一步。

高階主管對中階主管,要給出更多體恤和彈性。做同樣一件事,今天或許得花上兩倍時間溝通,所以在宣示決策、要求績效時,務必丟開「上面說什麼,下面就會照做」的印象,多去傾聽中階主管到底碰到什麼阻礙,然後給他們必要的協助和資源。否則,在上下擠壓、左右為難間,中階主管通常會成為最容易陣亡的角色。

中階主管對基層員工,則要有心理準備,既然是一群新人種,對現況發出提問、企圖改變,對這個世代也是很自然的事。

不必“take personal”,反而可以藉此認真想想,現行規則當初擬定的理由是什麼?當時空環境更迭,是否有其他更好的做法?或如果要說服年輕同仁遵循現況,怎麼做對他們更有說服力?把重新檢視管理行為視為一種讓管理精進的動力,心態上就會比較健康。

最後,對甫加入職場的這群生力軍來說,把握機會多和前輩、主管互動,絕對不是壞事。畢竟,即使要發聲,也得先搞清楚來龍去脈,才會提高成功機率。

正因為不一樣,更需要相互體諒。假使大家都能念茲在茲,相信工作一定會更順暢!

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