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作者/張道宜Cheers雜誌第220期 2019-01-25 圖片來源:廖祐瑲
「天下武功,無堅不破,唯快不破」,這句電影《功夫》裡的經典台詞,恰是創業家兄弟得以立足台灣電商市場的關鍵。一面積極擁抱科技,郭書齊如何靠著「人」,讓決策變得更快、更有效?

在台北市南港軟體園區D棟5樓的創業家兄弟辦公室,最引人注目的非門口電視牆莫屬。螢幕上跳出全台即時交易資訊,每秒交易量像運動賽事比數一樣即時更新,員工只要經過幾乎都會抬頭,看看公司「幹了什麼好事」。

確實,攤開創業家兄弟的成績單,2018年的好事可不少:12月單月營收新台幣4.11億元,全年合併營收 49.59 億元,年增率為32.39%,3項數字均寫下公司成立以來新高。

2016年成立的松果購物,也在2018年宣布在2020年第三季完成IPO(首次公開發行)。

在台灣電商愈往資本大戰傾斜之際,創業家兄弟殺出重圍,力拚3年第2家上櫃公司,確實令市場矚目。

相較於其他員工動輒千人、資本額逾新台幣10億元的競爭者,員工不超過200人、資本額只有約五分之一的創業家兄弟,正如董事長郭書齊的描述,就像一支輕裝上路的野戰部隊。

速度X執行力,營業額快速成長的12條管理法則 ↘ 

不過,在新創戰場,比起與競爭者較量,更要與時間賽跑。回溯最早在「地圖日記」時的草創階段,「當時困境是,找不到對的商業模式,不知道如何將流量變現,」郭書齊掐指一算,公司每月營業費用大約150萬元,每天光是一開門,半天就燒掉3萬7,500元。

在郭書齊眼中,這個數字像座山頭,看得到目標,卻不知道怎麼到達。野戰部隊的資源、時間、人力有限,不前進就只能眼睜睜看著資本燒光。

因此,從創業第一天起,郭書齊就很清楚,既然長考未必能下好棋,「只能不斷不斷Try and Error(試錯),」他說。這也是為何他從不諱言「朝令夕改」,畢竟為求生存,上午的決策,如果下午發現更好的,就得立刻翻盤。

事實上,「野戰」正是創業家兄弟在塑造企業文化時的重要DNA。如果在前線一面往前衝,一面還要回頭溝通或是等候指令,很容易錯過最佳時機,「因此,我們希望每個人都能自主決策,讓員工產生自己的快速修正。」

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