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作者/Roxas(楊大輝)Web only 2016-11-24 圖片來源:unsplash
競爭心理會讓人看不見協作的可能,乍看之下是產生了效率,但犧牲掉的,其實是更大的「協作效率」。

你可能聽說過,管理學裡有一個理論,叫做「鯰魚效應」,其意思是這樣的:

挪威人愛吃沙丁魚,尤其是活魚,但在海上補回來的沙丁魚通常會因為停止游泳而在返航的途中死掉,而死魚賣不出好價錢。

只有一位漁民的沙丁魚總是活的,而且很生猛,而他的秘密是:把一條鯰魚放入漁船裡的魚槽。因為鯰魚以魚為主要食物,裝入魚槽後,鯰魚會四處游動,而沙丁魚發現這一異已分子後,會緊張起來拼命游動,如此一來,沙丁魚便會活著回到港口。

這就是所謂的「鯰魚效應」。

「鯰魚效應」在各公司的管理中得到充分利用,管理者會特意引入一些外來的,有能力和經驗的新員工充當「鯰魚」,以刺激那些固步自封、因循守舊的懶惰員工,並為官僚帶來競爭壓力。

這種方法能輕而易舉的引發兩者之間的競爭,讓舊有的員工,也就是「沙丁魚們」產生危機意識,工作效率也就隨之上升。

那這種管理方式有效嗎?

有效,這一方式能讓公司員工更努力的工作,也更有鬥志和上進心,許多大公司都是這麼幹的。

但更重要的問題是:這真是最好的管理方式嗎?

人類的競爭本能

一個眾所周知的道理——「合作就是力量,協作比互相競爭好」、「放棄針鋒相對的競爭,擁抱協作吧!那將產生更大的效率!」

這你當然也知道。

但是,我們雖然從小聽十兄弟的故事長大,知道團結就是力量,卻還是免不了陷入和他人攀比、競爭的心態之中。如上面所提的鯰魚效應,鯰魚效應之所以有用,就是利用了人們的競爭之心。

競爭心理會讓人看不見協作的可能,乍看之下是產生了效率,但犧牲掉的,其實是更大的「協作效率」。

這一種競爭之心是天生的,從出生那一刻起就已經根植在我們的心中。

《未來的競爭力不是競爭》(A Bigger Prize)一書曾提到一個有趣的研究:當嬰兒發現母親在看書的時候,並不會有太大反應。但當嬰兒發現母親和洋娃娃玩的時候,就會變得不開心。

洋娃娃並沒有要和嬰兒競爭,但嬰兒卻覺得父母對自己的關注被搶奪了,因此感到不開心。

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