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作者/許雅茹Web only 2017-05-11 圖片來源:unsplash
踩住你的立場,那麼,才有機會讓主管重新去思考自己是不是要作一些修正。

「我們一直在找尋著最愛自己的人,殊不知,自己才是那位可以好好愛自己的人。原來我們真正追求的,是自己。」──許雅茹,國家考試及格諮商心理師。現任大專院校專任心理師。喜歡分享生活,美食,還有人與人之間的關係。透過心理諮商的觀點,帶領讀者更認識自己。許雅茹心理師部落格:《Chili Tree 樹上長辣椒

無法安慰下屬的主管

員工A覺得自己的工作量已經不堪負荷,思考過後,決定向主管討論自己的負荷狀況,也希望將某些工作事務在會議上檢討:「是要多請人?還是要重新分派一些業務?」她鼓起勇氣走進主管的辦公室。

「主管,我覺得自己工作量真的太多了!每天都加班,在這樣的時間之下,我真的做不完……」

主管雖然很有耐心地聽員工說了10分鐘,並且試圖想要安慰屬下。

「妳真的辛苦了!要做那麼多的事情!真的很累人。」

「妳這樣講,就讓我想到以前自己一路走來的事情!以前我們剛當員工的時候,天啊!那更操勞,一個人當兩個人用啊......」

「我以前根本做不完,直接睡在公司!隔天繼續起來做,跟老闆提出來,老闆表示你不做還有很多人想做……」

於是乎反而變成主管向屬下訴苦了20分鐘,他一路工作的辛勞往事。

最後,主管向屬下打氣:「我真的覺得很不容易!所以我們一起加油!」然後結束了這個對話。

員工A可以感覺到,主管似乎想要安慰她,卻也覺得,主管好像沒有把她的話聽進去,只是拼命說著自己以前的往事?當走出辦公室的門口,她只覺得沮喪和洩氣。

員工A的工作量不但沒有被減輕,問題沒有被處理,只是輕輕地被「摸頭」了。

每當覺得自己工作量太大,想跟主管訴說自己不平衡的業務量時,就想起主管沒有真正想幫她解決問題,於是再也不想向主管反映。

人越把煩惱往心裡放,沒有說出口的機會,就加速了離開這個職場的可能性。

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