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作者/所大爺酷青酷業 2017-08-09 圖片來源:unsplash
最近聽聞朋友與一位M同學面試時說明工作項目,M同學詢問她,「所以一開始這段期間就負責一些雜務喔?」我思考著,如果是我,我會怎麼回應M同學呢?

在活動公關產業,不少新鮮人面試時滿腔熱血地說想要做有創意的工作、想要學寫企劃。這是好事,也是這行不可或缺的好奇心與熱情。

但實務上,專案內容很有可能會因為客戶堅持、成本考量、執行狀況,導致我們的創意企劃被歸零。所以事前總會教育小夥伴們──如何避免執行上的細節錯誤、了解客戶需求、做好市場行情評估…等「基本功」累積的重要。

最近聽聞朋友與一位M同學面試時說明工作項目,M同學詢問她,「所以一開始這段期間就負責一些雜務喔?」我思考著,如果是我,我會怎麼回應M同學呢?

不要逃避基本功:它不叫「瑣事」,它是磨練的細節

以前在餐應打工時,有一項訓練稱為「桌面會說話」。在收盤子、上餐接觸客人桌面過程中,可以藉由客戶餐點有剩,推敲今天餐點有可能不合胃口抑或是有客人不敢吃的食物,進而做記錄調整。

這些看起來很瑣碎的細節,多用點心觀察即會有不一樣的體認。而在接洽廠商的過程中,看似只是來來回回的溝通,從廠商端獲得的資訊,例如:浮空投影的呈現、製作物的材質…等,都將會為你以後的創意立基。

所以,基本功何其重要?讓它們把你的刀磨利,正式打戰時才能旗開得勝!

藉由「觀察」讓自己成長:當機會在你手上時,才有能力改變

朋友A先生前年剛進入一家活動公司工作,上班第一週就打了上百通品牌門市的電話,詢問各品牌門市可否協助「活動退款」給消費者?幾天苦戰下來,門市不是抱怨總公司機制有問題,就是說門市有作帳困難。

結果一週後,公司調整作法以「匯款」方式結案。沒錯,總結來說A先生他做了一週的白工,可是他卻沒因此離開,而是藉由這次門市溝通更了解品牌、也熟稔門市與品牌間的關係,不到三個月即成為獨當一面的專案窗口。

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