台灣企業想學Google？先揚棄軍事化管理吧！

我在2006年時開始為Google工作，2012年決定離開時，Google已從數千人的公司，擴張到超過30,000人的規模。

Google的管理模式總是令人好奇，究竟是什麼樣的方式，才能打造出如此強大的一家公司？最近創新、創業在台灣被談得很多，Google過去十幾年的成功秘訣，也逐漸被抽絲剝繭地揭露出來。當時作為Google第一線的軟體工程師，現在自己開始領導30多人的新創團隊，看到最近Google董事長Eric Schmidt出版了一本新書《Google模式》，揭露Google的大小事，讓我想回頭去驗證Google的一些管理方式。

人才

Google在成立之初，就做對了非常多的事情，為公司打下非常堅強的基礎，所以即使Google不是第一個做搜尋引擎的公司，但是卻做得比誰都好，Eric Schmidt書中的第一章就不斷在談論「公司文化」和「人才」這兩件事情，而人和公司文化本來就是密不可分，所以Google把很多心力用在找最好的人，這是Google做對的最重要的一件事情，Google今天能夠這麼成功，絕非偶然。要說這本書的重點在哪裡，其實只有一個：「人才」。

東方受過高等教育的畢業生，幾乎都是在踏入社會之後，才發現人生沒有所謂的正確答案，受過十幾年「正確答案教育」的這群人，對於沒有考卷和正確答案的世界感到不適應，更不用說加速改變的世界為這些人帶來多大的恐懼和不安。導致這些受過良好教育的學生，都想辦法逃離這些不確定性，而不是發展出一套面對不確定性的功夫。

這是東方教育失敗、需要被翻轉的一面，人生本來就沒有標準答案。也無法用一個分數或是一張成績單來衡量，在傳統履歷表都漸漸無法吸引企業主的時代，「萬般皆下品、唯有讀書高」早就是一個有害的過時觀念。

可以發現Google在成立之初，就極力避免找這樣的人。Google要找的，是書中不斷提到的「智慧創作者（Smart Creative）」，Eric Schmidt也在書中用了大量的篇幅，來說明徵才的重要性。

雖然Google和Apple是站在開放與封閉的兩個極端的科技公司，但是這兩家公司的共同點，就是對於人才素質的要求，Eric Schmidt與Steve Jobs一致認為公司只需要A級人才，因為A級人才不但會吸引到A級人才、也只願意跟A級人才工作，而B級以下的人才會把阿貓阿狗一起帶進公司，然後公司文化就變了，工作品質就降低了，公司發展就受限了。