認清事實吧！「溝通時間成本」是團隊合作成功的關鍵

那要怎麼過度溝通呢？很簡單。你認真聽完需求後，用自己的方式吸收消化，再重複「演回去」一次。

比如說，今天PM想要做一個APP聊天功能，PM說了「希望APP內可以跳出一個聊天室窗，用戶隨時都可以和其他用戶聊天。」

你聽了覺得好這滿好理解，再度檢視了UserStory知道功能的核心價值以及實作，消化好之後，和PM確認「好的，你要的是在這個APP開啟後，右下角有一個聊天icon，點了之後會跳出來對嗎？」

「跳出來之後可以選擇好友，來即時聊天嗎？」用這樣的方式把你對他提出的規格，用你的解讀方式再度重複，就是正確的Over-Communication。

角色對換，今天如果你是提出需求的人，你浩浩蕩蕩地講完自己的需求後，也必須靜下心來專心的聽對方的解讀，再度判斷是不是和你說的一樣。

如果有一些模糊的地方，你必須再次把你的認知說出來，這樣一來一往，兩個人腦中的畫面才會越來越一致，實作的方向才會真的同步。

這是需要耐性的，但經過這樣的同步之後，實作就會順利很多。

團隊溝通的另一項成本：情緒

另外溝通的時候，很多時候會有情緒。而「情緒」，是團隊協作時的另一項成本。

只要是有兩個人以上的世界，就很難避免衝突，人越多越容易，尤其是如果關於自尊的時候。

「情緒」的化解也是團隊很重要的事情。

你可能有想過類似這樣的：「好，我會針對工作的事項做到PRO，但我主管上次拿我的提案，公然說我做很爛，讓我很不爽，我覺得工作之外真的不太想理他，實在太自以為是了。」

這種情緒該不該Proactive呢？雖然見仁見智，但如果你希望在這份工作繼續成長，這種情緒類型的溝通，可能比其他事情都來的更重要。

為什麼呢？如果你做的不開心，你很有可能會沒辦法發揮你最好的能力。當你沒有發揮的好時，你可能更會怪罪你的主管，但你沒有化解這個情緒的「梗」，於是很容易會陷入惡性循環：

一直做不好、被批評、不爽、做的好、但沒有被誇讚、更不爽，最後很可能什麼都沒學到，憤憤的離開了。