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也許因為文化的關係,亞洲人溝通時,時常只是當下不想否定別人甚至直接拒絕他人而先答應事件,但事後還是保有彈性空間的默契,所以通常腦袋想的和實際說出來的意思,偶爾會有所出入。
北京vs. 多倫多:10個你該知道的職場文化差異

老闆的辦公室雖然是獨立的,但所有人都是歡迎進入的,而老闆也會時常經過他的辦公桌和他談天;會議也是相當自由,基層員工則可以自由地依需要安排和高層開會。

雖然說多倫多和美國企業相比,已算是相當扁平式的工作環境,但相較北京而言,David發現當他要和主管開會時,會時常遇到難處,不是說需要開會就能馬上開會的;所以相比之下,多倫多的工作環境是相對垂直的。

上級對下屬:含蓄正面vs.有話直說

可能是亞洲人比較愛面子的關係,David進入職場一段時間後,發現自己竟然不曾從上級主管收到負面的批評或指教,反而是與他人聊天中才發現的。

雖然負面回饋還是很重要,但通常不會當面直說,為了顧及所謂的「面子」,時常是透過同事間私底下提起而知道的。

當David第一次送出他的報告時,他把所有搜集的數據按照他的方式來寫報告,卻忽略了他原本應該遵守的樣本格式。但在送出的當下,主管就馬上讓他知道他應該遵守的方式。

雖然說這只是個微小的回饋,但卻是非常即時的回饋,讓他馬上知道哪裡可以調整或修正,繼續在對的方向上,將任務完成。

網路權限:監視審查vs. 鼓勵社交

David分享到自己在北京公司中,只有兩台電腦是有網路權限的,而這兩台都是經過監視審查的,所有的社交網站是被禁止的,主要是為了不讓員工因為社交網站而分心。

而在多倫多,跟北京的文化就非常不同,員工反而是被鼓勵多花點時間在網路上的,特別是「社交網站」。公司還設計了有關社交網站的員工教育訓練。雖說David一開始覺得很不妥,但透過這樣的方式可以即時了解大家的疑問,也能從互動過程中,激發創意。

報告方式:團隊互助vs. 權責分明

在北京工作時,David常樂於提出很多對報告的建議或修改方式,如果說同事在文件上需要他的協助,他就會提供額外的資訊、寫上可以修正的一些細節,過一段時間後,同事會給他權利去直接增加或修改未完整的文件內容。在這樣的工作氛圍下,彼此信任、互助合作,提升團隊的向心力。

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