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作者/蘇怜媛Web only 2018-04-13 圖片來源:unsplash
喜歡音樂的人對Spotify應該都不陌生,Spotify的營運地區涵蓋全球61個國家,台灣也是其中之一。

而隨著Spotify的用戶持續增加,這些聆聽音樂的行為資料庫也變得更加龐大,不僅音樂推薦系統得以優化,還能進一步提高用戶的黏著度。關於用戶黏著度,根據Spotify於F-1揭露的數字,平均每月流失率(ChurnRate)從2015年的7.7%降低至2017的年5.5%,而這個數字與許多同樣提供訂閱制服務(SubscriptionModel)的公司相比,可說是相當健康。

此外,顯示用戶黏著度的DAU/MAU(每日活躍用戶/每月活躍用戶)由15Q1的37%上升至17Q4的44%,ContentHourperMAU(每月活躍用戶聆聽音樂時數)則由15Q1的19小時上升至25小時,在在都顯示了Spotify的用戶黏著度持續成長。

Spotify的用戶黏著度持續增加(資料來源:SpotifyF-1

營收持續成長,然高昂權利金卻為未來獲利性增添變數

Spotify的營收成長狀況相當健康,2015-2017的年營收分別為US$2.4billion、3.6billion、5.0billion(註2),分別年增79%、52%與39%,其中音樂串流收入貢獻了將近九成的營收,另外一成是廣告收入,2017年底的月活躍用戶數與付費用戶數則分別為159million與71million。

Spotify的主要營收來自付費用戶的訂閱費(資料來源:SpotifyF-1

然而,由於Spotify需支付唱片公司高昂的權利金,淨損也逐年增高。三大唱片公司TheUniversalMusicGroup、WarnerMusicGroup和Sony掌控了全世界一半以上的音樂版權,若再加上MerlinNetwork,Spotify有高達87%的串流量來自這四家公司,唱片公司擁有相當強的議價權,也因此Spotify所需支付的授權金始終居高不下。

Spotify和唱片公司之間的授權金採營收抽成,或是依用戶數與歌曲播放次數計算(註3),但無論是哪種方式,都意味著Spotify的成本至少將隨著使用者和營收的增加而等比例成長,並沒有邊際成本遞減的效益,導致公司毛利率一直維持在11-20%的水準。

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