一份工作是否需要看人臉色？──關鍵在你的專業度、人際溝通技巧以與行事風格

很多人覺得，在公關公司的生活一人當三人用，需要跨產業的快速吸收知識與資訊，經常加班，並且還得看客戶臉色，所以公關人最好的出路，莫過於在公關公司累積一定的專業基礎後，加入一個好的品牌，變成企業公關，從公關顧問，搖身一變為客戶窗口。

我卻覺得相較於在公關公司工作固然有把事情做完、做好的「做事」壓力，在企業內工作的壓力也不小，只不過這種壓力除了深入鑽研單一產業的知識與專業外，更多是如何確保每個人都開心、如何爭取資源，說服長官做有效果的事、如何維持不同單位間的恐怖平衡…這類「做人」的壓力；

這兩種壓力都是一個專業人士成長過程中所需要的養分，因為只要能夠化壓力為力量，就能發展成能做事又能做人的專業人士。

至於是否離開公關公司就不需要看人臉色？這完全是誤解。

我一直覺得每個人不論在什麼樣的位子，都應該把周圍的人當做客戶。在公關公司固然需要為客戶服務，加入了企業的公關部門，照樣得把其他部門的同事、主管、外部合作對象視為客戶，隨時隨地把皮繃緊，拿出最專業的表現，扮演好自己在不同職位上需要扮演的角色。

至於需不需要看人的臉色，這個問題和每個人的專業度、人際溝通技巧以及行事風格比較有關。

「做人」和「做事」對一個專業人士來說，有著同等的重要性。在學校和公關公司學了一身的傳播知識及技巧的我，加入企業，在跌跌撞撞多年後，終於把先天發育不全的「政治敏感度」學分修好，並開始玩味甚至欣賞許多安排背後的奧妙。

但當機會出現，我依然選擇擁抱代理商生活，甚至創立自己的公司，除了因為我對節奏飛快、跨產業的多元化工作內容，以及永遠無法預期下一小時會發生什麼事的刺激生活依然非常嚮往以外，更是因為這是一個比較能不斷逼著人持續學習，每天做一個更好的自己的行業！

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