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作者/Shannon Pu酷青酷業 2017-03-03 圖片來源:unsplash
創業以後,只要發現員工早已下班,主管卻還在努力解決問題時,我多會提醒主管:「你可以暗中幫助員工,但請務必讓他有機會為自己的問題而努力!」

「我花了洪荒之力仍然沒辦法搞定的事,妳總是有辦法解決,能力也太強!」在得知我用一通電話,找到關鍵貴人,搞定客戶臨時狀態時,Cindy忍不住發出了由衷的讚嘆加感謝。

「在這件事上我並不一定比你有能力,但絶對比你沒有退路!」雖然得到這樣的讚美很開心,但我還是決定好好來個機會教育。

「沒有退路,就有力量」是許多創業者深刻的人生體悟。

多數的時候,主管或創業者面對很多突發的挑戰,依然能夠帶領團隊,衝鋒陷陣、闖出新的可能性,是因為他們把自己當成這個任務的絕對負責人,即便需要別人支持,也必須帶著已有的成績求加持,因此必須逼迫自己絞盡腦汁想辦法、動用人脈找出事情的突破點;而相較於主管,年輕的員工往往因為「反正有人可以靠」,習慣一碰到困境就雙手一攤、滿臉愁容地問「怎麼辦」。

現在「幫你」,不是真的「幫」

「_________,該怎麼辦?」經常跟我一起工作的人,應該都猜得出面對這樣的問題,我的答案只有一個,那就是:「你覺得呢?」

以前的我,可能會在第一時間自己跳下去先把緊急問題處理好再說,但我發現這樣剝奪了同事們學習的機會,並會延緩大家成長的速度,因此在成為主管幾年後,我開始逼迫自己,即便發生了很大的危機,都要儘量先hold住自己很想伸出去的手,給員工自己解決問題的機會。

創業以後,只要發現員工早已下班,主管卻還在努力解決問題時,我多會提醒主管:「你可以暗中幫助員工,但請務必讓他有機會為自己的問題而努力!」

在成為主管以前,員工的責任是把事情做好、學習承擔;

而主管或創業者的重要責任則是為員工營造學習與成長的環境,其中包括了「沒有退路」、「你就是這件事的最終負責者」的氛圍。

成功來自「不給自己退路」

記得剛上高中時,一輩子都在金融圈打滾的老爸,對我這個正在思索未來的女兒說:「你念什麼科系我都OK,因為這是你的人生。而且一旦學校畢業,你就要開始靠自己、完全為自己的生活負責了。」

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