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作者/Shannon PuWeb only 2018-05-30 圖片來源:廖祐瑲攝影
我們決定幫助團隊每個成員找到自己的定位,把自己當作品牌來經營,把自己的特色發揚光大,成為可以發光發熱的全傳播顧問。

(5%,是創業的5年存活率。看5位通過「5%魔咒」考驗,並穩定成長、獲利的酷青創業家,在過程中究竟「做對了」哪些事 >>> 我如何成為5%創業贏家

創業一轉眼坐五望六,如果你問我「什麼是讓公司順利度過五年魔咒」的關鍵?不需要思考,我就可以回答:「身邊的貴人們、不錯的運氣之外還有大家的努力」。

但如果仔細盤點自己「做對了」什麼,我會覺得這五年多來,我們摔了不少跤,卻在每次挫折中領悟到一個真理──成敗關鍵在「人」的身上。

在創業的前兩年多,我們遭受到不少跟「人」有關的挫折。像是很高的員工流動率,或是資深人員離去所引發的大規模離職,這些挫折很讓人傷心,卻也引發我許多有建設性的思考。

我們檢視公司的企業文化、員工特質和主管的領導風格後,得出一個結論──對於人才的重視和培養,我們做的還是不夠到位。

對於像我們這樣的顧問業來說,人就是關鍵,留不住好的人,什麼都做不了。沒有快樂、主動積極的員工,就不可能有開心的客戶和持續成長。「人是公司最重要的資產」是誰都知道、也是我們一直認同的觀念,但我們少做的部分是「活化」這些資產。

如何活化資產?我們決定幫助團隊每個成員找到自己的定位,把自己當作品牌來經營,把自己的特色發揚光大,成為可以發光發熱的全傳播顧問。

於是,除了原本定期做的員工訓練,我們減少了熱鬧但沒有太多意義的公司聚餐,改成從每一位員工進公司起,就由資深主管與他們進行每個月的深度對話,透過吃飯或是輕鬆的一杯咖啡,一對一的就我們對於每一位同事的觀察,他們的自我認知,以及想要發展的方向、需要什麼樣的支援或資源交換意見。

除了專業訓練外,我們也希望提升員工的在內在觀點和外在包裝。例如,舉行I&I分享會(Insights& Ideas Sharing)、成立趨勢小組,每週分享最新創意、趨勢和靈感,一起努力的站在「浪尖上」,並加深對工作的熱情。

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