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作者/李忠儒Web only 2018-08-24 圖片來源:unsplash
品牌就像一個人,一群品牌就像是一群人。

創新,是贏的關鍵:2019年最重要的競爭力 >>>

什麼是品牌?品牌該怎麼做?這件事情我創業多久就思考了多久。

後來發現...這個問題就跟人生從何來,死往何去一樣的無解。

如果今天真的有了一個標準答案,然後大家都這樣去做,那這個答案很快就變成不是答案了。

我自己比較喜歡,也覺得比較靠近真相的一個答案──

品牌就像一個人,一群品牌就像是一群人。

有些人個性細心貼心,就像有些品牌你總是可以在他的服務中,感受到這個品牌無微不至的關心,他就是這麼在乎你,但這種細心與貼心有時候可能也會對部分的人帶來壓力。

有些人個性粗曠但熱情,就像有些品牌對細節可能沒有這麼專精,但你總是可以感受到他的大氣與讓利。

有些人個性內向但極有耐心,就像有些品牌雖然平常不搞什麼行銷廣告,但你發現他每隔一段時間總是可以在一個領域得到某種突破,或許是商品規格的突破,或許是服務流程的突破。

有些人天生具有魅力,很會講故事,很會講笑話,舉手投足之間充滿了迷人的性感,就像有些品牌很會說故事,很會營造氛圍,很會搞社群,很會聚眾,他們一出場就是萬眾矚目的焦點與巨星。

每個人都有不一樣的個性與調性,就跟每個品牌都有不同的味道一樣,你硬要一個內歛低調的去學外放高調的,然後不斷跟他說你就是要學人家怎樣怎樣、如何如何,那...東施效顰,畫虎不成反類犬的可能性比較高吧,就算他真的百分之百拷貝了,那也不過就是一個山寨版啊。

所以別再跟我說品牌就是要「說故事」的那一套了,那是很久很久以前某些品牌贏得第一波成功的事情,那些品牌現在還活著的有哪些?有哪個品牌是靠天天說故事成功的?

很會說故事、講笑話、炒氣氛的人,本來就比較容易在一個團體中得到大家的目光與焦點,就像一個特別會搞行銷的品牌,比較容易得到消費者的注目一樣,但如果一個品牌要成功、要能夠永續經營,他必須要做對一百件事情的話,會說故事...最多只是其中的一項罷了。

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