如何真正幫助到別人？通用設計師的十年歷練3點訣
圖片來源：unsplash、作者提供
（圖3：偶爾為相關刊物撰寫「通用設計」文章）
為了讓讀者或聽者可以更容易地落實「通用設計」觀念，我經常會分享３種做法：
1. 每個人在生活中盡量選購符合「通用設計」觀念的產品，讓每一位家人及來訪親友使用起來皆方便，且安全。透過這過程，也能讓家人及親友感受到「通用設計」的美好。
2. 在自己的工作中導入「通用設計」觀念，一開始可以先把所有的服務對象或使用族群列出。除了原本考量的對象，再多考量某一種對象，日後逐漸增加，就不會覺得太難著手！
3. 各式各樣的服務對象或使用族群自然是不易捉摸，但透過思考「設身處地」和「將心比心」這8個字將有所幫助。前者可了解對方的需求或困擾，後者則是將對方的心理感受納入考量。
當自己很清楚怎麼做會更好，做這些事情的意義及目的，自然就會知道該朝哪個方向前進。人的一生如果順遂，都會經歷老化的階段，逐漸行動不便。而「通用設計」對每個人都會有幫助，特別是高齡化社會來臨，我們的社會環境必須能夠因應許多老人的使用及服務。
若有此認知，就該努力實踐「通用設計」，否則，老年生活會失去很多自由及尊嚴。
〈本專欄反映作者意見，不代表本社立場〉
【余虹儀／愛通用設計的小魚】
通用設計工作室創辦人。從小就是個好奇寶寶，喜愛觀察、畫畫和寫寫東西，加上工業設計背景，2005年接觸通用設計觀念後，即深受吸引，希望更多人可以認識這個充滿愛與關懷的設計觀念，進而落實於生活或工作之中，自助也助人，讓社會環境更友善，世界更美好。
以推廣通用設計為終生理想，透過撰寫部落格、寫稿、演講、授課、帶領工作坊、策劃展覽及研究計畫等多種形式在台灣推動通用設計已十年，著有《愛˙通用設計》一書，是極度熱愛通用設計的小女子。
【我的酷態度】「Find something you love, and do it forever.」