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作者/張忘形Web only 2016-09-26 圖片來源:unsplash
很多時候,人們都不是要一個專業的答案,而是一個他聽得懂的答案。

(編按:近日引發社會譁然的輔大心理系新聞事件,乃至各種社會議題的討論,拜網路自媒體與臉書擴散力量發達所賜,觀點分析時常演變成失控的線上筆戰,甚至模糊事件的本質、無限上綱爭吵的事端。唇槍舌劍之下,我們是否只記得「邏輯的犀利」與「文字的華麗」,卻忘了當初是想「好好解決問題」,還是只追求「鬥」出一個勝利?)

最近常覺得,也許「專業」不但沒能幫我們解決問題,往往為我們製造更多問題,所以我趕快把這個想法紀錄下來提醒自己。

以前還在大學任職時,有一群追求社會公平與正義的同學,常自費印製標語和貼紙,貼在校內各個地方。這種積極的精神值得肯定,但也因為他們總把標語貼在別人的宣傳海報上,或是不易清除的牆面,而導致罵名。

先不論對錯,你猜他們有沒有成功說服大家?

當然是沒有。很多人在當下只想問:你幹嘛破壞我的海報?你幹嘛破壞我的掃區?你為什麼要害我多花時間去清除那些黏膠?誰管你說的什麼願景、理念和學術!

前陣子也有一個令人印象深刻的新聞:衛福部想要把未發酵的醬油更名成「胺基酸液」,接著把米粉改成「炊粉」。結果不但被大家罵翻,新竹的店家更統計出米粉在改名後,兩年來虧損了好幾億,最後不敵大家的反彈,又把名稱改回來。

衛福部有沒有錯?就學術上的考量來看,這個新名稱很專業啊,其實出發點也是希望民眾更了解自己吃了什麼。但為什麼會被罵翻?讓大家更容易辨別不好嗎?

也許在你們的領域裡,看見了胺基酸液就能知道那是什麼。但如果要我去吃飯時點一盤胺基酸拉麵,或是胺基酸炒飯,我想到就頭皮發麻。

專業、理論和學術往往和人離得太遠,如果這些專家們並沒有從專業裡走出來,想辦法和人連結,往往會一直納悶,為什麼大家都不能理解。

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