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新的一年,用每天睡前10分鐘學習成長

要介紹爛咖,不如別介紹:錯誤的引薦,只會打壞自己的口碑

  • 紀坪
  • 時報出版
  • 圖片來源:unsplash.com

「請幫我介紹有正義感的律師及地政士,能夠協助我向政府爭取我應有的權益。」他說。我聽到「正義感」三個字,立刻眉頭一皺,深怕案情恐不單純,於是我繼續探詢下去,想知道到底他需要的,是什麼樣的引薦?

「就是最好能夠義務幫忙啦,你們專業人士應該彼此都很麻吉吧,如果能夠成功幫我爭取到這權益,我到時再包一個大紅包給你們。」

我的疑慮沒有錯,原來他是想要「兩袖清風、行俠仗義」的引薦,最好是不用錢的那種,還要求他人要全力以赴的幫忙。我並不是沒有熟識的律師跟地政士,但我能介紹給他嗎?

不良引薦,徒增他人的情緒成本

如果我真的當了引薦人,到時候被拒絕往來的對象可能就變成我,因為我很清楚,這位遠房親戚絕非一個好客戶,把爛客戶引薦給別人,根本是在找人麻煩。

無論是生意上的引薦,還是單純的只是介紹朋友,只要是不良的人際關係引薦,都是找他人麻煩,會為他人帶來沒有必要的情緒成本。

當然有的時候,我們並不能完全準確的判斷這個引薦到底妥不妥當,如果是這樣,不如先把醜話說在前面,先跟準備引薦的目標人士談談,告知自己的疑慮,再交由他來們自行判斷,不適合就推掉,不要勉強湊合。

每一次的引薦,或多或少都有一定人際成本損失的風險,雖然常聽人說,要多多創造人脈連結的機會,但如果丟出來的總是爛攤子,反而會扼殺自己原有的人際關係,造成他人的困擾。

要學會控制自己的情緒成本,也要懂得顧慮他人付出的情緒成本。要介紹爛咖,不如不要介紹!

●拒做情緒乞丐,做自己情緒的主人──《情緒成本Emotional cost:財務報表看不見,卻是最昂貴的一種隱藏成本。》(時報出版)

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