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作者/彼得.霍林斯方言文化 2019-03-04 圖片來源:unsplash.com
人類總是想要魚與熊掌兼得,我們把成功歸功於自己,卻與失敗撇清關係。

奧地利的知名心理學家費里茲.海德(Fritz Heider)提出「歸因理論」(Attribution Theory),該理論解釋了我們如何歸納己身的行為與他人的行為。藉此,我們將最後一次用心理學的角度分析控制與運氣。

歸因理論指出人們會用兩種方式來歸納行為的意義:一種是內部歸因(Internal Attribution),也就是將人的成功與失敗歸因於個人特質;另一種是外部歸因(External Attribution),也就是將人的成功與失敗歸咎於外在環境。

當推銷員今天一項商品都沒賣出時,是因為他不夠有魅力與說服力,還是只是因為他不幸遇到沒興趣花錢的客戶?你對推銷員的解讀,能立刻展現出你在歸因理論中的位置。

聽起來跟控制信念有點相似,對嗎?

海德認為我們在檢視他人的失敗時傾向於使用內部歸因,也就是覺得別人犯錯是因為內部個人特質。但當犯錯的人變成我們自己時,我們則比較有可能使用外部歸因—將錯誤歸咎在環境因子或他人身上,而非負起個人責任。

相同的理論也適用於成功的時候。我們在自己成功時,比較有可能使用內部歸因,但面對他人成功時,卻傾向使用外部歸因,也就是出於「運氣」。

我們會成功是因為自身的智慧與魅力,但我們會失敗卻是因為壞運或者外在環境影響。這樣的想法,對我們來說既方便又具有防禦作用。

人類總是想要魚與熊掌兼得,我們把成功歸功於自己,卻與失敗撇清關係。我們歸因的方式有很大一部分是受到情緒的驅使,這是很合理的。我們做出自利歸因(Self-Serving Attributions),藉此讓自己在成功時更加高興,在失敗時免於承擔後果。

在遇到人身攻擊時,我們也很容易做出自利歸因。我們通常不會分析對方的攻擊,反而會指出這個世界與他人是多麼不公不義,以此當作藉口並分散注意力。那些不惜一切代價避免失敗的人尤其常這麼做,他們極有可能會做出對自己有利的歸因。

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