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作者/約翰.漢尼斯天下文化出版 2019-03-12 圖片來源:pixabay.com
漢尼斯擔任史丹佛校長長達16年,是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10,並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷,對學術與產業的貢獻甚巨,更有「矽谷教父」的讚譽。他的領導哲學,連比爾蓋茲都說「是各階層領導人的必讀指南」。

我知道對很多有權勢的人來說,最難學會的一課就是了解「領導即服務」。有人甚至永遠學不會。這一課很難,因為身為領導人,幾乎所有的層面都在在顯示,領導人的薪酬最高,比部屬還多,而且領導人握有實權,能對團隊發號施令,決策總是最被看重,部屬也必須貢獻心力,為領導人服務。說得更正確一點,是為自己所屬的機構服務。

因此,領導人常常忘記,自己應該為別人服務。當部屬承擔繁重的工作,領導人的任務是讓他們更有效率、提高生產力。如果你能這麼想,等於是把公司組織圖顛倒過來:你在倒金字塔的塔尖、整個組織的底部,支撐整個金字塔。這是我的經驗告訴我的,而且我深信不疑。是的,領導人就是僕人。如果你無法接受、活用這樣的角色,就不能好好領導一個機構。因為,你只會著眼於自己的利益,而非所領導的社群或組織。長遠來看,你必敗無疑。

還要記住一點:謙卑。了解有多少人依靠你是不夠的,你也必須了解自己有多依賴別人。就一個機構的日常運作而言,每一個為你工作的人都是重要角色。這也就是為何,即使我工作到很晚,總不忘向工友說聲謝謝。就算我掌管了他的薪資簽核,但真正讓辦公室保持潔淨、無損的人,是他。

千萬別小看新人 年輕世代往往會迸出新火花

高績效領導人不僅需要知道如何參與團隊,還必須知道如何建立團隊、激勵團隊成員,以及營造出支持創造性思考的環境,激發團隊成員的爆發力,帶來卓越的結果。

破除階級思維並非易事。經驗較多、地位較高的人,比較不願意和階級低的新人分享權威,這是人的天性。然而,科學家和工程師相較其他族群,卻樂於看到權威「扁平化」,原因有二:首先,在自然科學悠長的歷史上,重要發現多半來自年輕人, 而非長者。

別忘了, 愛因斯坦在他的奇蹟年(annus mirabilis),發表了數篇劃時代的論文,當時他才26歲。

以個人貢獻來看,科學家與工程師的職涯巔峰,通常落在20到40幾歲的人生階段,因此,多數的年長科學家都知道,年輕一代將締造真正的突破。而長者的貢獻通常是當導師、團隊領導人或引導者。

誰的功勞比較大?換個方式思考才是領導人Style

在比較難以量化、實證的領域,如行銷、產品設計、高階管理或策略計畫,成果功過就不容易評估。我們該衡量什麼?如何衡量?成功可能是很多人促成的,要爭論貢獻誰多誰少,可能永遠也吵不完。也難怪這些領域比較注重階級,上至老闆下至實習生,都知道自己身處的地位。然而,這可能是個缺點。因為就算新人有了不起的洞見,資深老鳥用位階壓人,新人也就不敢表現。

因此,組織文化必須給人公平的機會,讓每一位成員得以施展能力。這種文化必須從身為領導人的你做起。如果你願意謙卑,成為團隊的一員,才能真正重視他人的貢獻,如此一來,就能為成功打好根基。

換個方式領導,你會看到更多不可能。更多精彩內容詳閱《這一生,你想留下什麼?︰史丹佛的10堂領導課》。

關鍵字: 比爾蓋茲 領導人 職場 管理學

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