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作者/蘇麗媚口述,盧智芳整理Cheers雜誌第221期 2019-03-28 圖片來源:unsplash.com
「優化經濟」中處處是商機,推翻慣性,自然會看見機會的身影!

有人曾問過馬雲:「如果出生在這個時代,你還可能成功嗎?」意思是,不管再有創意的想法,今天大多被你們做過了,而且做得很大、很好,其他人還能有什麼突破?我也常聽到年輕人說,機會太少不如從前。

不過,我總是建議,與其抱怨,不如試著從商業世界原有的慣性運作中,找出新的優化之道。先推翻慣性,才會看到平常被忽視的需求,這就是最好的突圍破口。

什麼叫推翻慣性?不妨看看這幾個例子。

在德國慕尼黑,有位暴紅的「飛翔理髮師」(Tzapos,The FlyingHairdressers)。這位名為塔扎波斯(Konstantinos Tzapos)的理髮師,與顧客閒聊時發現:很多客人很享受去理髮店,但工作忙碌,無法常來。於是,Tzapos這個移動型理髮店的點子出現了。

Tzapos是個在貨車內的理髮店,麻雀雖小卻一應俱全,剪、染、洗都能提供。顧客只要上網填寫想理髮的日期和地點,這位「飛翔理髮師」就會開著車到你眼前。

在美國洛杉磯,則有位年輕的準媽媽卡特琳娜‧施耐德(Katerina Schneider)於2015年成立一家針對女性的維他命品牌──Ritual。

Ritual的產品採透明膠囊,可直接看到多項元素組成的小珠粒。外包裝也不像其他維他命採深色瓶隔絕光線,反而改用透明罐,放在不透光紙盒裡寄送到顧客家中。除了產品透明,Ritual更強調資訊透明。它透過官網深入淺出地解釋各種成分,標明產地並用地圖呈現,一目了然。

施耐德本來在創投工作,她懷孕時,開始研究孕婦用綜合維他命,發現多數維他命被歸類為食品,政府監管不嚴。很多綜合維他命維持舊配方,不敷現代人需求。這促動她以「透明」和「簡單」兩大特色創業。

理髮和吃維他命,生活中再平常不過的兩個動作。

然而「反過來想」,打破本來的慣性商模和消費邏輯,我姑且稱為「優化經濟」,反而可開創新的商業模式。

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