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作者/清水久三子天下雜誌 2019-04-23 圖片來源:unsplash.com
有些人可能會覺得,「現在該做什麼」是管理階層的工作。但每一位現代的商務人士,在職場上都需要這樣的關鍵課題思考能力。

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透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事

近年來,坊間出現不少以「解決問題」為主題、為上班族量身打造的相關書籍,甚至還有為小學生特別編寫的相關教材。

本書所介紹的「關鍵課題思考」,相較之下是比較少人聽過的詞彙。至少在技術與訣竅方面,多數人缺乏相關認知。但思考關鍵課題卻跟問題解決同等重要,甚至是更核心、更關鍵的商務技術。

顧問負責的工作有很多種,其中之一就是我所說的關鍵課題思考。簡單來說,就是確實掌握「現狀」和「期望」,再找出阻礙你達成期望的「問題」,並且設定解決的方法。也就是「弄清楚現在該做什麼」。這句話聽來簡單,但要落實卻很困難,在某層意義上,任務是否成功就取決在這件事上。

反之,無論問題解決能力再怎麼強、業務處理能力有多優秀,如果在思考關鍵課題這個起點上踏錯了第一步,就無法完整發揮原有的能力。之後即使再怎麼努力,也容易往錯誤的方向發展,或是跟成果不成正比。

戒除無效的拚命,聰明努力讓你表現超乎預期

有些人可能會覺得,「現在該做什麼」是管理階層的工作。但每一位現代的商務人士,在職場上都需要這樣的關鍵課題思考能力。

所謂樹大招風,導致許多工作者抱著「上級指示什麼,我就做什麼」的心態,認為身為部屬只要迅速、確實地完成指令就夠了。

在過去大環境變化還沒有這麼快的時代,這樣的工作模式或許可行。但現今的步調如此快速,隨時得處理突如其來的各種意外狀況,工作上要處理的事也更複雜,即使上級有明確的指示,也常被要求懂得主動思考:

●為什麼主管會要求我這樣做?
●我該達成什麼目標?
●這件事本質上有什麼問題?
●難道沒有更好的做法嗎?

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