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作者/莊舒涵時報出版 2019-06-20 圖片來源:unsplash.com
如果明知道怎麼做可以100分,也明白100分才能完全轉化出效果,為什麼不讓對方也都這樣做呢?

我在研究所2年級下學期時,已完成論文等著口試,經由老師引薦,在4月13日我生日當天,從淡水搭捷運轉火車到位於汐止的緯創資通面試實習生工作,當天十點面試一結束,老闆即請我正式上工,那是我25歲生日的一個難忘驚喜。

在科技業工作節奏相當迅速,我在實習第三週就被賦予和智慧財產權、專利、和商標3個部門的內部講師合作,將現有新人訓練實體課程設計製作成線上學習課程。我熟悉教學設計,他們則是該領域的內容權威以及資深講師。

當時我遇到最大的挑戰來自於,在公司內我是上任3週的菜鳥實習生,對他們的專業內容全然陌生,第一次和3位講師開會談及這個專案時,深怕他們反對或推託沒時間。沒想到我卻意外的在10分鐘內同時取得3位講師的認同。

回到辦公室後,我盡速寄了兩份訓練部門設計的線上課程PPT讓他們做為參考,他們也如會議中所約定好的時間寄出他們的PPT,只是在打開檔案準備協助後製時,發現內容全是密密麻麻的條文法規和案例。

學員在電腦前的自主學習動機相對比在教室低,當看到內容都是未經設計的訊息和文字,不用3分鐘就會跳離了。身為教學設計專家,我知道該怎麼做才會是有效的,然而講師們只明白舊有的方式,外加這工作對他們來說是額外負擔。

身分上我僅是一位來3週的實習生,是要退而求其次順應他們的方式,或者將他們內容消化理解後幫他們重新設計,甚至更積極的要求3位講師將內容重新設計,來符合我們的需求呢?

在職場上你遇過這樣的困境嗎?明知道怎麼做才是對的才是好的,但你是少數的一位,其他人會跟你說「可是我們以前都是這樣做」,也或者說「這樣已經很好了,不用做到這麼完美吧」,甚至有些人會說「沒有時間管這些了,我們份內的事都做不好了」

假使你有職位權,當然就能用權力讓對方調整成你要的模式,也或者你也能把這些工作全包回去,用自己的時間把它變成你期待的規格,然而在職場中,尤其是同事間或跨部門時,多數人的選擇是先不求100分,有80分就好。

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