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作者/林萃芬時報出版 2019-06-24 圖片來源:pixabay.com
面對公司「人力資源短缺危機」,無論是核心人才缺乏,還是人力素質不夠,都可能讓公司錯失先機,無法取得競爭優勢。

近幾年來,很多公司都發生職場危機事件,最常出現的狀況是,員工為了爭取權益而參與「罷工遊行」。

很多人不知道,參與抗爭的過程很容易產生急性壓力症候群,除此以外,更會導致公司所有的員工身心負荷過重,長期下來也會讓工作氣氛低迷,不利於身心健康。

常見的急性壓力症候群反應是,有的人會引發強烈的害怕、無助感,或是恐怖感受;有的人會反應在生理上,像是感覺麻木、頭昏眼花、失眠或噁心,甚或失去現實感、自我感。

諮商心理師林萃芬在其新書《鍛鍊心理肌力》就提到一段故事,敘述一名人資部門的主管面對公司「人力資源短缺危機」,造成極大心理負擔。

她建議,若沒有適時抒解壓力,全公司的同仁都置身於壓力鍋中,有些人會產生痛苦、情緒崩潰、整個人的感覺與知覺系統受損,進而干擾身體機能,出現失眠、沒胃口、身體麻痺、絕望感等狀況。

為了避免付出身心健康的代價,從心理健康的角度,還是鼓勵公司跟員工可以坐下來好好溝通,不用情緒勒索彼此,達到雙贏的境界。

【個案故事】人力不足─永遠站在員工的角度思考

淑華是人資部門的主管,最近這段時間,由於公司人手嚴重不足,導致各部門紛紛陷入混戰狀態。倉管部門首先發難,因為缺少人手,每位同仁都是一個人當三個人用,儘管忙碌到連上廁所的時間都沒有,依然無法順利如期出貨。

在這樣的狀況下,當行銷部門主管怒斥倉管部門「耽誤出貨,影響公司營運」的時候,不少倉管部門的同仁都哭著提出辭呈,一方面委屈無助:「已經如此賣命配合公司,還要被人責難」,另一方面內心也深感自責:「沒有達成任務如期交貨。」

為了爭取人手加快出貨速度,倉管部門主管跟淑華強烈抗議,認為人資部門漠視他們的需求,才會害他們揹上「耽誤出貨」的黑鍋,如果再不增加人手,一切後果由淑華負責。

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