當半數的地球人都在上網，「」將會是最夯社群媒體

時序進入2019年，網路已經不再是種新「科技」，而是像水、電一樣，全面融入你我的生活；而「網路業」一詞也愈來愈難定義，因為幾乎所有產業都是網路業，所有企業都是網路企業。網路世界的最新趨勢，成為從個人到大企業都關心的議題。

摩根士丹利（Morgan Stanley）前分析師、全球最大風投基金 KPCB 共同創辦人、素有「網路女王」之稱的米克（Mary Meeker），於2019年6月，發表長達333頁的「2019年網路趨勢報告」（Internet Trends 2019）。

雖然報告名為「網路趨勢」，但當各種商業模式都建築在網路上，報告中提到的如電商、媒體、遊戲，甚至教育的發展，很可能在不久的將來，就會徹底改變社會運作。

趨勢１：用戶成長趨緩，亞太、非洲仍具爆發潛力

無疑的，網路已經成為民生必需品，報告指出，2018 年全球約有 51％ 的人口（38億人）上網，不過成長逐漸趨緩，與2017年相較，只多了2億新用戶，年成長率約6％。

報告指出，當全世界多數人都已在使用網路，要再增加新使用者並不容易；而受此影響，以提供網路服務為主的智慧型手機市場也趨飽和，甚至見到出貨量首度下降的狀況（較2017年減少4％）。

在這些網路人口中，53％位於亞太地區、15％位於歐洲、13％位於非洲及中東，10％位於中南美洲，並有9％位於北美。若以國別來看，全球前五大網路人口最多的國家依序是：中國、印度、美國、印尼與巴西。

不過，網路人口眾多並不代表網路普及度，事實上，網路滲透率最高的地區為北美，高達89％，其次是歐洲的78％，中南美洲以62％，排名第3。而亞太地區的網路滲透率為48％，非洲及中東則是32％，顯示這些地區還有極高的用戶成長潛力。

趨勢２：純電商式微，O2O經營將成決勝關鍵

網路的普及也影響各項產業，例如，電子商務銷售額已經占整體零售業的15％，而2019年第一季與去年同期相比，成長12.4％，但增長速度放緩；反觀同一時期，實體零售業銷售成長僅2％。

雖然電商每年都能大幅成長，不過實體零售也不至於衰退，例如，美國實體零售每年都還有個位數的成長率；傳統實體零售商例如沃爾瑪（Walmart），也很快跨入電商領域應變。因此，當今「純」電商已沒有太多新策略可打，反而是實體零售有更大的創新空間。