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作者/希平方客座觀點 2019-08-20 圖片來源:unsplash.com
想要成為空服員,語言能力當然不容忽視。但究竟面試都會遇到哪些問題呢?記住這3大核心…

Develop good communication skills.
培養良好的溝通技巧。

Provide customer-oriented service.
顧客至上,以客為尊。

6.What would you do if passengers couldn't understand you?(如果乘客無法了解你,你會怎麼做?)

與乘客之間產生衝突或誤會時,你會怎麼處理呢?

許多雇主都會想了解應徵者解決問題的能力,空服員更是需要面對來自不同文化背景的人,因此溝通與應變能力十分重要。

7.Have you ever been faced with a cultural challenge? In what ways have you shown respect for another culture?(你曾面臨過文化方面的問題嗎?你如何展示對其它文化的尊重呢?)

分享具體尊重、包容不同文化的經驗。可能是:

●學生時期與交換學生相處:get along with exchange students

●進入職場後與不同國籍的同事共事:work with colleagues from other countries

●日常生活中和不同文化背景的人交流互動的經驗:interact with people from different cultural backgrounds

8.What makes you different from other candidates?(什麼特質能讓你從其他競爭者中脫穎而出。)

這是最終展現自我能力的部分了!你有什麼特別的?我為何要錄用你?是什麼讓你與眾不同,從其他競爭者中脫穎而出?告訴面試者你的特質和展望吧!

雇主與員工的關係是互利的,員工期望雇主提供良好的工作福利與環境,雇主也希望員工能為公司帶來長進。努力充實自己,自信地展現自己的特質,面試一點也難不倒你!

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