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作者/所大爺酷青酷業 2019-08-26 圖片來源:取自fun臺鐵粉絲專頁
最近吵得沸沸揚揚的事件之一,就是台鐵「集集彩繪列車」設計事件。

大家最常講的是:「拿筆的不一定會說話。」這句話並不是護航。舉個例:朋友R小姐在一間雜誌社工作,請同仁邀請總編輯做新刊的宣傳影音。已經有30多年採訪經驗的總編,訪談過無數的人,但在鏡頭面前亦無法掌握,談吐的情緒、節奏表現地極為不適。

這是為什麼呢?因為「術業有專攻」。

從「手工補石虎」的文字和設計師限動直播,可以看見這門「危機處理」學問,若由專攻公關專業的工作者操刀,也許風波不會如此延燒。

關於「政府權責」這門學問

最後,成品是石虎還是花豹?字體授權與否?政府的品管,絕對有需要檢討之處。

這輛由政府名義推出的「集集彩繪列車」,發生了問題。就該當責,畢竟主辦是掛在政府單位上,設計公司終究還是廠商。

換個方式說,當今天品牌製作的東西出包時,大家會去投訴的是品牌還是下游廠商呢?或許,由政府單位第一時間出面消弭疑慮,並立出改進辦法,才是維護這「品牌」作品的良計。

整起事件,所大爺非常同意不對的就是不對,希望藉由「術業有專攻」提醒我們換個角度,客觀地將事件問題拆開來看,另一方面,更期許我們能試著友善地看待每一份工作的專業。

〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉

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