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作者/胡立宗 責任編輯/林哲緯Web only 2019-09-24 圖片來源:Unsplash.com
「Small talk」,用來形容與泛泛之交間的短暫交談。在電梯或茶水間裡,碰到有點熟又不是太熟的同事,好像非說點什麼不可的時候,也許可以看看社交網站的建議再開口。

「Small talk」,美國常用的說法,用來形容與泛泛之交(Acquaintance)間的短暫交談。

在電梯或茶水間裡,碰到有點熟又不太熟的同事,好像非該說點什麼不可的時候,如何開口才不失禮,也許可以試看看社交網站的建議:

1.別把寒喧當負擔,先準備好萬用話題

首先,別把「Small talk」當成負擔,反而應該把它當成同事間進一步互動的橋樑。所以先想好一些萬用話題,特別是些不涉及隱私或反感的話題,例如「你發現大門口的盆栽換了嗎?」或是「你知道附近小巷開了一家日本料理店嗎?」

同時,談談昨天的體育賽事,或是最近什麼影片很夯,都是還不錯的暖身橋段。但是千萬別提政治立場,例如「那個誰誰誰真的太過份了,竟然在電視上罵對手」,或是對方可能介意的私人問題,比如說財務或身體狀況。

2.以問句開頭,吸引對方注意力

其次,最好以問句開始對話,例如「你不覺得最近的天氣有點怪?」或「欸,你用過那個新app了嗎?」如果話題啟動了對方的「開關」,那就讓他多講一些,而你只要附和即可,不必多說話,以免不小心得罪人。

此外,以工作出發的議題也不錯,「你不覺得那個某某專案真的很神奇耶...」,讓對方談些與工作、彼此有關的事。或是「你老家在哪?」「你去過某地嗎?」「你有沒有吃過XXX(某種食物)?」,也算是安全話題。

美國商業媒體《Inc.》指出,適當的「Small talk」,可以增加同事間的互動與好感,也能建立你在其他人心目中的正面形象。甚至,得體的應對進退,偶爾還能讓你在工作上獲得意外的收獲,包括樹立個人形象,為日後的升遷或加薪鋪路。

但就如《Inc.》的另一篇文章所說,雖然Small talk有其必要,但不代表你跟每個同事都得在碰面時寒暄幾句,或是好像懷著某個企圖或計畫才跟對方說話。其實,只要帶著真誠的態度與同事交談,就能獲得好回饋了。

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